La norma ISO 9001:2008 busca incrementar la satisfacción del cliente a través de la mejora continua de los procesos de la empresa. La certificación permite a las compañías:
En Cobiscorp obtuvimos por primera vez esta certificación en el año 2008 y en el mes de diciembre de 2016, la Société Générale de Surveillance (SGS), firma internacional líder en certificaciones ISO, llevó a cabo una auditoría de seguimiento para validar nuestro Sistema de Gestión de Calidad. Esta auditoría revisó los procesos estratégicos de negocio, operación y de apoyo, los cuales nos permiten alcanzar los estándares de calidad definidos por nuestra empresa.
En Cobiscorp obtuvimos una puntuación perfecta en la auditoría efectuada por la SGS, al no tener ninguna observación a nuestro Sistema de Gestión de Calidad.
Uno de los factores responsables de los resultados sobresalientes que obtuvimos durante la auditoría fue el enfoque permanente en la mejora de nuestros procesos. En el 2016 realizamos una estandarización general de los mismos, usando herramientas colaborativas que facilitan el mantenimiento y mejora continua de nuestro Sistema de Gestión de Calidad. Esta iniciativa fue resaltada positivamente por la firma auditora.
En Cobiscorp ofrecemos a nuestros aliados de negocios, los medios necesarios para liderar la evolución del sector financiero a través de una plataforma flexible y soluciones innovadoras que se implementan de manera ágil y con un alto estándar de calidad.