Las criptomonedas son una apuesta para la innovación financiera. En septiembre del 2017, la compañía de telecomunicaciones Swisscom anunció la creación de una firma dedicada exclusivamente a Blockchain. El objetivo es desarrollar soluciones para el sector bancario que contribuyan a la seguridad de las transacciones. Esta ala de la empresa de telecomunicaciones se llama Swisscom Blockchain AG y la idea es que el usuario tenga todo en su celular: desde acceso a productos y pagos seguros.
Hace unos años el término criptomoneda era una amenaza para la industria bancaria. Hoy es un aliado de la innovación financiera y en cada evento en el que se aborda la transformación digital, se escucha sobre la oportunidad de crecimiento generada por estas monedas virtuales. Aún falta camino por recorrer en temas de regulación en diferentes países, pero lo cierto es que no es una moda y será el medio de pago en el futuro cercano, más aún si una empresa de telecomunicaciones invierte en esta tecnología.
La decisión de adoptar criptomonedas por parte de Swisscom no es una idea que aprovecha la coyuntura por la fama que está teniendo este medio de pago. De hecho, Swisscom viene probando desde el 2015 escenarios como compra de acciones sin transaccionar directamente en una bolsa de valores.
El mundo está nadando en una ambigüedad cuando se trata de banca en línea y comercio electrónico. La verdad es que al comprar en tiendas virtuales, se paga con una tarjeta de crédito pero eventualmente hay que pisar la entidad física para algún trámite y eso es lo que los bancos deben mejorar. Ese es el papel de blockchain con el que los procesos mejoran ya que los datos se almacenan en un sistema único y absolutamente seguro que digitaliza todas las transacciones y mejora la experiencia de compra y venta de cualquier producto o servicio.
¿Qué busca Swisscom con el uso de blockchain?
Un reporte publicado por la firma PloS ONE señaló que las personas pasan en promedio 5 horas al día en su celular. Esta data es importante para Swisscom, una antigua empresa suiza fundada en 1920 que se llamaba PTT (Post, Telegraph, Telephone) y evolucionó a una empresa de telecomunicaciones con los retos que hoy genera la transformación digital por la conectividad. Precisamente la constante innovación fue lo que motivó a Daniel Haudenschild, CEO de Swisscom Blockchain AG, quien visualiza a la tecnología blockchain como un activo para revolucionar los modelos de negocio y ecosistemas en todos los sectores.
La misión de Swisscom, indicó Haudenschild, es conectar de forma segura a personas y objetos con una infraestructura accesible. En ese orden de ideas, implementar blockchain es una estrategia natural a su negocio para seguir creciendo en el mercado europeo.
Hay que entender que la implementación de las iniciativas de blockchain requiere una comprensión clara de la tecnología, experiencia en consultoría, capacidad de desarrollo e infraestructura segura y confiable. Swisscom tiene la experiencia para desarrollar este modelo de negocio y sus socios apoyan la iniciativa.
¿Telecomunicaciones serán competencia de los bancos?
Esta es una pregunta que puede responderse según el lente con el que se mire. Las empresas de telecomunicaciones tienen hoy una ventaja porque los celulares se han convertido en parte fundamental del día a día de las personas: revisar el mail, conectarse a través de redes sociales, conversar por mensajería instantánea y hacer pagos online solo es una parte de lo que hacen en los móviles. En ese sentido, el hecho de que una compañía de telecomunicaciones use criptomonedas para simplificar y mejorar la seguridad de las transacciones es un gran paso.
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La mayoría de organizaciones públicas y privadas de la región consideran estar preparadas para responder a ataques cibernéticos. Sin embargo, se necesita seguir invirtiendo en seguridad digital para estar a la altura de los desafíos del siglo XXI.
La inteligencia artificial está cada vez más inmersa en el mundo en el que vivimos, la banca no es ajena a esta tendencia. La industria financiera necesita implementar este tipo de tecnología para seguir siendo competitiva. La aplicación de IA en apps y servicios bancarios permite aumentar los ingresos mediante una mayor personalización de su portafolio para los clientes, reducir los costos a través de la automatización, margen de error limitado y una mejor utilización de los recursos.
La transformación que vive actualmente el sector financiero está generandoun cambio significativoa nivel mundial. La frecuencia de uso de aplicaciones de pagos digitales ha generado una población bancarizada en Latinoamérica que comienza a diversificarse.
PIX, el sistema de pago instantáneo de Brasil, ha revolucionado la forma en que los brasileños realizan transacciones financieras. Desde su lanzamiento en noviembre de 2020, ha demostrado ser una alternativa rápida, segura y conveniente a los métodos de pago tradicionales, como las transferencias bancarias y los pagos con tarjeta de crédito. Sin embargo, el PIX no se limitará a las fronteras nacionales, y algunas empresas de pago argentinas ya han hecho que el país dé los primeros pasos en esta evolución.
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