La banca retail o personal ha enfrentado diferentes situaciones que van desde la crisis financiera, pasando por la disrupción tecnológica, hasta la pandemia del coronavirus. Sin duda, este sector ha sabido adaptarse a este cambiante contexto, pero a medida que el mundo sale de la crisis de salud global y adopta nuevos hábitos de consumo, es oportuno analizar y proyectar las oportunidades que traerá consigo el futuro para este segmento de la banca.
El informe “Reshaping retail banking for the next normal” realizado por la consultora Mckinsey & Company en junio de 2020, analizó el futuro de la banca de personas en Europa luego de la coyuntura del COVID-19 y encontró nuevas tendencias para este sector dedicado a los productos personales como cuentas corrientes, de ahorros y productos individuales de crédito.
El estudio concluye que hay 3 tendencias principales que vivirá este sector en la “nueva normalidad” del mundo debido a los cambios que dejó la pandemia: consecución de nuevas fuentes de ingresos, creciente digitalización del sector y cambios de comportamiento de los consumidores.
Esta tendencia hacia la digitalización que vive todo el sector bancario es especialmente importante para la banca retail que está en contacto directo con las personas y es impactada por sus cambios de hábitos y de consumo. Aquí una vez más, la transformación digital de las instituciones financieras es urgente y COBIS puede ser tu mejor aliado en este proceso. Para conocer más de nuestros productos y servicios, te invitamos a visitar la página web: www.cobiscorp.com