La tecnología en el sector de la banca ha facilitado un mayor acceso a los servicios financieros y promete ser clave para el aumento de la inclusión financiera, especialmente en las zonas rurales, como lo han demostrado el Banco Agrario de Colombia y COBIS a través de la solución web para cajas bancarias COBIS OmniTeller.
El Banco Agrario de Colombia (BAC) es un banco público comercial, comprometido con el desarrollo del agro de su país y se ha asociado con COBIS para ofrecer soluciones financieras integrales a sus clientes que se encuentran principalmente en zonas rurales dispersas de Colombia.
Tecnología para llevar la banca a zonas rurales dispersas.
El reto del banco era prestar sus servicios en estas zonas rurales que presentan problemas de conexión y cubrimiento y la tecnología de COBIS hizo esto posible con COBIS OmniTeller: un software que habilita cajas bancarias y puntos de atención bancaria vía browser, solo con un equipo móvil y acceso a Internet.
Cómo explica Luis Ignacio Suárez, Presidente de Tecnología e Innovación del BAC “Esta fue una implementación muy concreta, que no tiene una sofisticación técnica muy grande pero fue muy eficaz y eficiente en términos de la necesidad de cubrimiento específica del banco en zonas rurales y con condiciones de conectividad especiales”.
COBIS OmniTeller también fue muy útil durante la pandemia para el banco, como señala Luis Ignacio, ya que permitió habilitar puntos de atención más cercanos a sus clientes, que en su mayoría fueron beneficiarios de los subsidios del gobierno, logrando entregar USD $4.000 millones en ayudas.
Para aprovechar esta oportunidad que la tecnología trae a la banca, es fundamental que las instituciones financieras trabajen de la mano con proveedores de tecnología bancaria innovadores, que les ayuden a expandir sus servicios a segmentos que aún no son atendidos por la banca tradicional, a través de soluciones tecnológicas diseñadas para facilitar la inclusión financiera, como es COBIS OmniTeller.
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