Sin lugar a duda los servicios Fintech y la Banca como Servicio (BaaS) se han disparado durante la pandemia y BaaS es la respuesta para los bancos tradicionales que buscan otras fuentes de ingresos y nuevos modelos de negocio que les permitan, además, innovar en su portafolio de productos y servicios. Por esto, se deben analizar las tendencias en Banking as a Service que trae el 2022.
BaaS se ha pronosticado como una de las 4 tendencias en tecnología más importantes para la banca en el 2022, ya que el sector debe seguir afianzando los ecosistemas bancarios interconectados y abiertos que logran proporcionar una experiencia total al cliente bancario, a través de múltiples proveedores, convirtiéndose casi en una norma de operación para la banca en un futuro próximo, como señala la consultora Deloitte en sus predicciones para el 2022:
“Este será el año en que las finanzas abiertas van a reestructurar los servicios financieros, debido a que la banca abierta es la mejor forma de ofrecer una experiencia total y completa al cliente bancario”. 2022 Banking and Capital markets Outlook, Deloitte.
BaaS puede ser muy útil para crear una experiencia bancaria sobresaliente, como espera el cliente bancario de hoy, y en este sentido, es necesario analizar las tendencias de la Banca como Servicio que mejor pueden ayudar a lograr esa experiencia.
Las instituciones financieras deben comenzar a contemplar la adopción de la Banca como Servicio con tecnologías como las APIs e infraestructuras en la Nube que faciliten el intercambio de datos y la creación de plataformas abiertas de servicios financieros, que sin duda es hacia donde se dirige el sector bancario.
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