La acelerada digitalización que está viviendo la banca en el 2020 ha traído consigo otros cambios importantes, como la tendencia hacia los procesos donde no se requiere el contacto presencial ni el uso de papeles y que pueden llevar incluso, en un futuro próximo, a la desaparición del dinero físico y las sucursales bancarias.
Esta tendencia hacia la digitalización de los procesos bancarios, especialmente en este año 2020, ha llevado a que los datos y la información migre hacia medios digitales, donde el papel se vuelve obsoleto y trae consigo importantes cambios en la forma de operar de la banca.
Según el reporte sobre tendencias tecnológicas para la banca Pulso 2020 “La pandemia demostró la importancia de llegar a una digitalización completa de la banca, pues el cierre de las oficinas bancarias incrementó la necesidad de las operaciones digitales y corroboró que la banca puede operar de forma totalmente digital y debe hacerlo si quiere eliminar los riesgos de una situación similar en el futuro”.
Las transacciones cero papeles son tendencia
Además, los clientes de ahora prefieren hacer sus transacciones de forma digital y evitan acudir a las oficinas físicas, por lo que las instituciones bancarias deben lograr que cualquier trámite bancario, desde abrir una cuenta hasta solicitar un préstamo, se pueda hacer de forma totalmente digital con la opción de firmas e identidades digitales que dejan atrás el papel físico y la "presencialidad".
La tecnología necesaria
Anticipándose a las tendencias del mercado, COBIS cuenta con una herramienta que hace posible que todos los procesos bancarios se puedan originar y gestionar de forma digital, volviendo una realidad las transacciones cero papeles en cualquier entidad financiera que adopte la tecnología COBIS.
Si quieres conocer más de esta herramienta y los beneficios que puede traer para tu institución financiera te invitamos a leer nuestro whitepaper “COBIS Xsell: La herramienta que hace posible las transacciones no presenciales y cero papeles en la banca”.
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La mayoría de organizaciones públicas y privadas de la región consideran estar preparadas para responder a ataques cibernéticos. Sin embargo, se necesita seguir invirtiendo en seguridad digital para estar a la altura de los desafíos del siglo XXI.
La inteligencia artificial está cada vez más inmersa en el mundo en el que vivimos, la banca no es ajena a esta tendencia. La industria financiera necesita implementar este tipo de tecnología para seguir siendo competitiva. La aplicación de IA en apps y servicios bancarios permite aumentar los ingresos mediante una mayor personalización de su portafolio para los clientes, reducir los costos a través de la automatización, margen de error limitado y una mejor utilización de los recursos.
La evolución de la bancarización ha experimentado transformaciones significativas tanto a nivel mundial como en Latinoamérica en los últimos años. En un principio, la banca tradicional predominaba con la oferta de servicios financieros a través de sucursales y puntos de atención físicos, limitando el acceso de las personas. Sin embargo, la tecnología ha impulsado la transformación digital, lo que permitió expandirlos servicios financieros en plataformas enlínea y aplicaciones móviles, fomentando la inclusión y una mayor participación.
La transformación que vive actualmente el sector financiero está generandoun cambio significativoa nivel mundial. La frecuencia de uso de aplicaciones de pagos digitales ha generado una población bancarizada en Latinoamérica que comienza a diversificarse.
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