Skip to content
COBIS---TOPAZ-blanco
Contáctanos
Banca Móvil, Banca Internet, Core Bancario, banca digital, usuarios, banca, bancarizacion

Bancos tradicionales vs. bancos digitales: ventajas para los usuarios

Diana González Fajardo
nov 28, 2020
Banca Móvil, Banca Internet, Core Bancario, banca digital, usuarios, banca, bancarizacion

shutterstock_768029446 (1)

Cada vez se hacen más populares los conceptos de banca digital, banca móvil y bancos totalmente digitales o neobancos. ¿Significa esto la desaparición de los bancos tradicionales con oficinas físicas? A continuación, analizamos las ventajas que tienen para los usuarios estos dos modelos de banca.

A pesar de la fuerza de la digitalización de la banca y las ventajas de tiempo y agilidad que ha demostrado tener para los usuarios, existe aún un sector de la población que prefiere los canales bancarios tradicionales, con oficinas físicas y medios presenciales de pago.

Adeptos a la banca tradicional

Según la CEPAL, y su artículo “Las personas mayores de América Latina en la era digital: superación de la brecha digital”, aunque el uso de la banca digital ha incrementado en todos los países de la región en las personas mayores de 60 años, sus niveles de uso siguen siendo muy bajos si se comparan con los usuarios de 15 a 29 años y de 30 a 59 años.

Las personas mayores aún dudan sobre manejar su vida bancaria a través de medios diferentes a los tradicionales, no porque no tengan acceso a internet, sino por la seguridad, confianza, destreza, voluntad y conocimiento que les brinda la banca tradicional.

Además, aún hay una desconfianza latente por la seguridad de los canales digitales que se consideran más vulnerables a fraudes y robos, a pesar de los avances que hace la banca por una mayor sofisticación de los sistemas de seguridad y comprobación de identidades digitales.

Una banca para todos

Por esto, para que las generaciones más grandes se acerquen aún más a la banca digital, la misma CEPAL señala que es necesario que las entidades financieras realicen estrategias para transmitir mayor solidez y confianza por los canales digitales, reflejar la seguridad en la experiencia del usuario y tener un lenguaje y trámites más sencillos con procesos de apertura de cuenta en tres pasos, sin tantos requisitos.

COBIS cuenta con la herramienta COBIS XSell que permite digitalizar todos los procesos bancarios, poniendo al cliente en el centro del negocio para ofrecerle productos a su medida y con procesos digitales sencillos y ágiles.

Descargar Whitepaper aquí>

Otros artículos de interés:

Etiquetas Populares :

Diana González Fajardo

Otros artículos de interés:

Innovación Bancaria

¿Qué experiencia buscan obtener los clientes de sus bancos?

Eliana Rodriguez
jun 7, 2018
El cambio en los comportamientos y expectativas de los consumidores ha obligado a las entidad.
Leer más
Banca Móvil, Innovación Bancaria, Digital Bank, Cloud Banking

La calidad en el servicio de banca móvil como elemento de branding para bancos

Cobis Topaz
dic 8, 2019
La banca móvil además de ser de gran utilidad para los usuarios, al facilitar transacciones y.
Leer más

El poder de la nube: cómo pueden los bancos convertirse en líderes digitales

Eliana Rodriguez
feb 7, 2020
Un desafío continuo para la banca tradicional es la velocidad a la que están migrando hacia l.
Leer más
Suscríbete al blog de Cobis.

Recibe las últimas noticias sobre innovación financiera.

Los más leídos

ChatGPT: qué es y cómo puede transformar las soluciones financieras

feb 9, 2023

La importancia de estar bancarizado

nov 19, 2020

Todo lo que tu banco debe saber sobre el RUT y el RUN

oct 1, 2018

Categorías

Autores

Archivo

Otros artículos de interés:

Innovación Bancaria

¿Qué experiencia buscan obtener los clientes de sus bancos?

Eliana Rodriguez
jun 7, 2018
El cambio en los comportamientos y expectativas de los consumidores ha obligado a las entidad.
Leer más
Banca Móvil, Innovación Bancaria, Digital Bank, Cloud Banking

La calidad en el servicio de banca móvil como elemento de branding para bancos

Cobis Topaz
dic 8, 2019
La banca móvil además de ser de gran utilidad para los usuarios, al facilitar transacciones y.
Leer más

El poder de la nube: cómo pueden los bancos convertirse en líderes digitales

Eliana Rodriguez
feb 7, 2020
Un desafío continuo para la banca tradicional es la velocidad a la que están migrando hacia l.
Leer más