El camino es hacia servicios financieros más cercanos y amigables

Diana González Fajardo
Nov 26, 2020

Evento-CLAB-BLOG

Ayer culminó el evento más grande de América Latina sobre innovación, tecnología y seguridad bancaria “CLAB-CELAES 2020” organizado por la Federación Latinoamericana de Bancos (Felaban) y la Asociación de Banqueros Internacionales de Florida (FIBA), y donde COBIS estuvo presente para hablar sobre el futuro de los servicios financieros al cierre de un año tan especial, como lo ha sido el 2020.

Más de 1000 participantes de 35 países de América Latina, Estados Unidos y el Caribe hicieron parte de esta edición del CLAB-CELAES que se realizó de forma virtual y tuvo como tema central la pregunta sobre el futuro de la banca, luego de la pandemia del COVID-19 que definitivamente marcó un punto de quiebre para el sector financiero.

La innovación ahora es una necesidad

Mónica Rentería, Directora de Marketing y Desarrollo de Negocios de COBIS presentó durante el CLAB-CELAES 2020, la charla “El futuro de los servicios financieros, transformando los desafíos en oportunidades” en la que explicó las estrategias tecnológicas que pueden ayudar al sector financiero a reactivarse luego de esta coyuntura.

Con base en el Reporte sobre innovación financiera Pulso 2020 realizado por COBIS, Mónica señaló que la pandemia definitivamente cambió el mercado financiero y ahora “Acelerar los modelos de atención por canales digitales y ofrecer servicios y productos financieros personalizados, son las estrategias claves que deben adoptar las instituciones financieras en la etapa de recuperación”.

Así, la nueva realidad del sector es digital, lo que implica que la innovación en productos y servicios ya no sea un lujo, sino una estrategia de supervivencia en un mercado que opera bajo la personalización de los productos y el constante desarrollo de nuevos productos y servicios.

La tecnología es protagonista

Con este panorama por delante, la tecnología vuelve a ratificar su papel protagónico en el sector financiero, que debe llevar sus servicios al día a día de las personas con soluciones más amigables y cercanas y que hagan cada vez más sencillas la realización de las operaciones financieras para los usuarios.

Por esto, la gran conclusión del CLAB-CELAES 2020, que se dio en la charla de cierre del evento, es que el camino es hacia una transformación digital del sector que ponga a las personas en el centro del negocio y haga cada vez más sencillas y cercanas todas las transacciones financieras, con herramientas como las “super apps” que centralizan todos los servicios financieros en una sola plataforma y hacen cada vez más real el futuro de una banca completamente móvil y abierta.

Descargar Whitepaper aquí>

Otros artículos de interés:

Diana González Fajardo

Suscríbete al blog de Cobis.

Los más leídos
Ciberseguridad, un componente fundamental de la transformación digital

La mayoría de organizaciones públicas y privadas de la región consideran estar preparadas para responder a ataques cibernéticos. Sin embargo, se necesita seguir invirtiendo en seguridad digital para estar a la altura de los desafíos del siglo XXI.

Inteligencia artificial en la banca: aplicaciones y pasos para adoptarla

La inteligencia artificial está cada vez más inmersa en el mundo en el que vivimos, la banca no es ajena a esta tendencia. La industria financiera necesita implementar este tipo de tecnología para seguir siendo competitiva. La aplicación de IA en apps y servicios bancarios permite aumentar los ingresos mediante una mayor personalización de su portafolio para los clientes, reducir los costos a través de la automatización, margen de error limitado y una mejor utilización de los recursos.

4 tendencias en ciberseguridad para 2020

Según un informe de la firma de ciberseguridad Kaspersky sobre la frecuencia de ciberataques en América Latina, entre noviembre de 2018 y noviembre de 2019 se registraron 97 millones de ataques de phishing o correo fraudulento en la región: lo que equivale a 42 ataques por segundo. Estas cifras evidencian la necesidad de invertir en ciberseguridad para garantizar una mejor protección a las operaciones digitales en 2020.

Neobancos: beneficios y desventajas en el sector financiero

La transformación que vive actualmente el sector financiero está generandoun cambio significativoa nivel mundial. La frecuencia de uso de aplicaciones de pagos digitales ha generado una población bancarizada en Latinoamérica que comienza a diversificarse.

Otros artículos de interés:

Mar 17, 2020
Medidas en las empresas para frenar la propagación del COVID-19
En vista de la emergencia de salud que afecta al mundo por la aparición y diseminación del virus COVID-19, la Organización Mundial de la Salud (OMS) y los gobiernos de cada país han establecido protocolos para el cuidado de la salud pública tanto para las personas como para las empresas, con el fin de frenar la propagación de este coronavirus que ha sido declarado pandemia mundial.
Leer más
Mar 09, 2021
¿Cómo Goldman Sachs ha usado la tecnología financiera para crecer?
Goldman Sachs, uno de los bancos de inversión más antiguos del mundo con más de 100 años de actividad, está fortalecimiento su brazo digital con acciones como la adquisición de startups, investigación y desarrollo en nuevas tecnologías, desarrollo de nuevas apps, entre otras; para aprovechar el impacto que la implementación de las tecnologías está teniendo en el mercado financiero.
Leer más
Apr 16, 2020
Women in Data Science 2020: El rol de la mujer para alcanzar la inclusión financiera.
El pasado nueve de marzo en la Universidad de las Américas de Quito se llevó a cabo la conferencia Women in Data Science 2020, edición Latinoamérica. Este evento, que se realiza desde el 2015, busca inspirar e informar a científicos de datos alrededor del mundo, mostrando nuevas tendencias de análisis para distintos sectores productivos (como el sector salud y la banca). Mónica Rentería, Directora de Marketing y Desarrollo de Negocios de COBIS, participó como panelista en el encuentro, por medio de su conferencia titulada “Open Data Para Microfinanzas y el Papel de la Mujer Para Alcanzar la Inclusión Financiera”.
Leer más
Mar 08, 2019
Los retos de las microfinanzas en América Latina
Aún hay muchas personas en América Latina que no tienen ningún tipo de acceso a algún servicio financiero digital, a causa de las grandes diferencias sociales existentes en esta región. Este panorama representa una gran oportunidad de inclusión financiera, pero también implica ciertos retos que las microfinanzas deben superar para atender de forma efectiva las necesidades de la población no bancarizada.
Leer más
Aug 27, 2020
Conoce las perspectivas de transformación digital para la banca en 2020
Desde el 2018, COBIS realiza cada año un estudio sobre las perspectivas en innovación tecnológica para la banca de América Latina a través del reporte Pulso, que en su edición 2020 se enfocó en conocer las perspectivas para el sector luego de la coyuntura del coronavirus y las tecnologías que serán claves para ayudar a su pronta recuperación.
Leer más
Jun 25, 2024
¿Cuál ha sido la evolución de la experiencia digital financiera en Latinoamérica?
La digitalización de la banca en Latinoamérica ha avanzado considerablemente en los últimos años, impulsada por políticas regulatorias de apoyo, adopción del internet móvil y la expansión de servicios digitales, especialmente durante la pandemia. No obstante, aún existen desafíos que afectan la digitalización continua, resultando en diferentes prioridades y planes de inversión en la región.
Leer más

Contáctanos

¡Construyamos juntos el futuro de tu negocio!

Contactanos BG