En vista de la emergencia de salud que afecta al mundo por la aparición y diseminación del virus COVID-19, la Organización Mundial de la Salud (OMS) y los gobiernos de cada país han establecido protocolos para el cuidado de la salud pública tanto para las personas como para las empresas, con el fin de frenar la propagación de este coronavirus que ha sido declarado pandemia mundial.
La OMS ha reiterado en varias ocasiones que es responsabilidad de todos frenar la propagación del virus, que se transmite como cualquier resfriado, pero es muy contagioso, por lo que tiene al mundo en vilo desde que se descubrieron los primeros casos en China en enero de 2020. Es así como las organizaciones deben proteger a sus empleados tomando las siguientes medidas para la prevención y mitigación del COVID-19:
Medidas de prevención
- Refuerzos en la limpieza de establecimientos y oficinas, con productos como alcohol, jabón o gel antibacterial, pues los expertos han señalado que la corona o cabeza del virus, se destruye con productos antigérmenes.
- En este sentido, se debe facilitar a los empleados estos implementos de higiene en las instalaciones de la empresa, pues también es importante para la prevención del virus lavarse las manos continuamente y limpiar los objetos con los que se tiene contacto como computadores.
- Establecer turnos de trabajo, modalidades de trabajo flexible o teletrabajo, pues las aglomeraciones de personas facilitan la propagación del virus. Por esto, una importante medida de prevención es reemplazar las reuniones presenciales por virtuales y restringir las visitas y los viajes al mínimo posible, ya que el contacto con otras personas o el uso del transporte masivo son fuentes de riesgo de contagio.
- Atención al cliente y soporte a través de canales virtuales como página web, chat web, videollamada, o consulta telefónica para contribuir al distanciamiento físico que es vital para evitar el contagio.
Medidas de contención
- Si ya se ha detectado un caso de coronavirus entre los empleados de tu empresa, la persona debe realizar cuarentena domiciliaria e informar inmediatamente a los servicios prestadores de salud para que hagan seguimiento del caso y sean los profesionales de la salud quienes determinen las directrices a seguir, que deben acatar tanto el empleado como la empresa.
- Además, todo el equipo de trabajo de la persona infectada debe realizar aislamiento preventivo en casa e informar si presenta cualquiera de los síntomas del virus: fiebre, tos, dolor de cabeza y estornudo constante.
Puntos clave
La OMS insta a las comunidades a estar muy alertas a la contención del virus. Es decir, detectar y aislar los casos, identificar los contactos que haya tenido la persona y ponerlos en cuarentena. Al mismo tiempo que señala que es vital la prevención. Esta incluye ralentizar la propagación del virus con medidas como el distanciamiento social o aislamiento preventivo e insiste en que este último punto el sector productivo es clave, pues con el uso de tecnologías para el trabajo de forma remota se hace un gran aporte a la prevención del contagio.
Otros artículos de interés:
La mayoría de organizaciones públicas y privadas de la región consideran estar preparadas para responder a ataques cibernéticos. Sin embargo, se necesita seguir invirtiendo en seguridad digital para estar a la altura de los desafíos del siglo XXI.
La inteligencia artificial está cada vez más inmersa en el mundo en el que vivimos, la banca no es ajena a esta tendencia. La industria financiera necesita implementar este tipo de tecnología para seguir siendo competitiva. La aplicación de IA en apps y servicios bancarios permite aumentar los ingresos mediante una mayor personalización de su portafolio para los clientes, reducir los costos a través de la automatización, margen de error limitado y una mejor utilización de los recursos.
Según un informe de la firma de ciberseguridad Kaspersky sobre la frecuencia de ciberataques en América Latina, entre noviembre de 2018 y noviembre de 2019 se registraron 97 millones de ataques de phishing o correo fraudulento en la región: lo que equivale a 42 ataques por segundo. Estas cifras evidencian la necesidad de invertir en ciberseguridad para garantizar una mejor protección a las operaciones digitales en 2020.
La transformación que vive actualmente el sector financiero está generandoun cambio significativoa nivel mundial. La frecuencia de uso de aplicaciones de pagos digitales ha generado una población bancarizada en Latinoamérica que comienza a diversificarse.
Otros artículos de interés:
Contáctanos
