Dada la velocidad con que se realizan las transacciones financieras hoy en día, se vuelve en casi obligatorio implementar procesos mucho más ágiles y efectivos con la ayuda de tecnologías de punta como la automatización, que permite estandarizar y optimizar diversas tareas en la banca. Los expertos señalan que las mayores ventajas de la automatización de procesos en la banca son la agilización del flujo de trabajo diario de los empleados, brindar una mejor experiencia y soporte al cliente con herramientas como los chatbots, y la gran seguridad y eliminación de errores que puede garantizar en los procesos. Por esto, a principios de 2021 se aseguraba que, al finalizar el año, el 25% de las tareas bancarias ya estarían automatizadas en su totalidad. ¿Cómo va esta automatización hasta el momento?
Automatización bancaria en el 2021
Las anteriores cifras demuestran que la industria financiera es una de las principales beneficiarias de la automatización, por todas las ventajas que esta tecnología le brinda al sector. Además, su implementación no requiere de una instalación de infraestructura, dado que se integra con aplicaciones o sistemas heredados, y el retorno de inversión se observa en el corto plazo.
¿Tu institución bancaria ya comenzó a implementar la automatización en sus procesos? COBIS puede ayudarte en esta transformación. Para conocer más de nuestros productos y servicios visita www.cobiscorp.com
Otros artículos de interés:
La mayoría de organizaciones públicas y privadas de la región consideran estar preparadas para responder a ataques cibernéticos. Sin embargo, se necesita seguir invirtiendo en seguridad digital para estar a la altura de los desafíos del siglo XXI.
La inteligencia artificial está cada vez más inmersa en el mundo en el que vivimos, la banca no es ajena a esta tendencia. La industria financiera necesita implementar este tipo de tecnología para seguir siendo competitiva. La aplicación de IA en apps y servicios bancarios permite aumentar los ingresos mediante una mayor personalización de su portafolio para los clientes, reducir los costos a través de la automatización, margen de error limitado y una mejor utilización de los recursos.
Según un informe de la firma de ciberseguridad Kaspersky sobre la frecuencia de ciberataques en América Latina, entre noviembre de 2018 y noviembre de 2019 se registraron 97 millones de ataques de phishing o correo fraudulento en la región: lo que equivale a 42 ataques por segundo. Estas cifras evidencian la necesidad de invertir en ciberseguridad para garantizar una mejor protección a las operaciones digitales en 2020.
La transformación que vive actualmente el sector financiero está generandoun cambio significativoa nivel mundial. La frecuencia de uso de aplicaciones de pagos digitales ha generado una población bancarizada en Latinoamérica que comienza a diversificarse.
Otros artículos de interés:
Contáctanos
