La evolución de la bancarización ha experimentado transformaciones significativas tanto a nivel mundial como en Latinoamérica en los últimos años. En un principio, la banca tradicional predominaba con la oferta de servicios financieros a través de sucursales y puntos de atención físicos, limitando el acceso de las personas. Sin embargo, la tecnología ha impulsado la transformación digital, lo que permitió expandir los servicios financieros en plataformas en línea y aplicaciones móviles, fomentando la inclusión y una mayor participación.
Según un estudio de Global Findex, el 76% de la población mundial posee una cuenta bancaria, pasando de un 40% en 2011 a un 71% en 2021, debido en gran parte a la digitalización. Estar bancarizado facilita la administración financiera cotidiana a nivel personas, permitiendo el acceso a una variedad de servicios y productos. Con el impacto positivo de la transformación digital, las personas tienen a su alcance canales que se ajustan a sus necesidades, disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Pagos digitales como pilar de la inclusión financiera
La adopción de pagos digitales permite superar las restricciones geográficas y temporales asociadas con las transacciones físicas en sucursales bancarias. Personas que residen en áreas remotas o que tienen horarios laborales que no coinciden con los horarios de atención en puntos físicos pueden realizar transacciones en cualquier lugar y a cualquier hora a través de dispositivos móviles.
Las cuentas y billeteras digitales permiten a individuos con ingresos bajos o sin historial crediticio acceder a servicios básicos y realizar transacciones, facilitando así su integración en la economía formal. Este acceso no solo mejora la calidad de vida de las personas, sino que también contribuye a la reducción de la desigualdad económica. Asimismo, los pagos digitales ofrecen una mayor seguridad y transparencia al estar respaldadas por protocolos robustos, reduciendo el riesgo de fraude y delitos financieros.
Esta popularización de los medios de pago influye directamente en el crecimiento económico de un país y es importante para impulsar la formalización de la economía a través de la centralización de gran parte de las transacciones realizadas. Así que el mayor uso de canales bancarios no solo beneficia a personas y empresas, sino también al sistema económico general nacional, y en la medida que se usen estos medios, se reducen los costos y se hacen más accesibles para un mayor número de personas.
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