La banca se caracteriza por ser una de las industrias que maneja mayores volúmenes de datos sobre sus clientes, y a medida que el sector se ha transformado de la mano de la tecnología es importante prestar atención al papel que toma la automatización de procesos dentro de la gestión de servicios financieros y los beneficios específicos que trae esta tecnología para el sector en el 2022.
En la era de auge digital que vive la banca actualmente, la Automatización de procesos o PRA permite lograr una mayor eficiencia digital en todas las operaciones, reducir tiempos de desarrollo y de forma general, ofrecer mejores servicios para los usuarios.
Beneficios de la automatización bancaria
Un ejemplo de los beneficios de la automatización es el de un famoso banco español que en la pandemia fue capaz de procesar y depositar préstamos en menos de 3 minutos durante las semanas de confinamiento total, con un ahorro de más de 57.000 horas de trabajo y cero errores.
En la actualidad los procesos más automatizados de la banca son las solicitudes de préstamos, cierre de cuentas, detección de fraudes y delitos, e investigación e inteligencia de mercados; que son actividades fundamentales para una institución y significan a su vez, una inversión importante de tiempo y dinero.
La automatización bancaria logra el ahorro de tiempos y costos en la realización de estos procesos, por lo que se espera que esta tendencia siga en aumento, especialmente con la implementación de la Automatización Robótica de Procesos o RPA que puede hacer que los bancos ahorren hasta un 75% del costo en los procesos de originación de productos.
Qué esperar en el 2022 en Automatización Bancaria
Es indudable que las tecnologías de automatización inteligente tomarán cada vez más fuerza en el sector financiero, con pronósticos como que La inversión global en Inteligencia Artificial pasará de US$ 85.300 millones en 2021 a US$ 204.000 millones en 2025, según un estudio de la consultora Americas Market Intelligence.
Para aprovechar esta oportunidad, los bancos pueden apoyarse en proveedores tecnológicos como COBIS, que tengan la experiencia y la tecnología necesaria para automatizar procesos y transformar, desde adentro, la manera total en la que un banco opera buscando siempre la mayor eficiencia y agilidad. Para conocer más de nuestros productos y servicios visita www.cobiscorp.com
Otros artículos de interés:
¿De qué forma BaaS (Banking as a Service) ha despegado y evolucionado hasta la actualidad? En el pasado, los productos y servicios se vendían solamente en sucursales físicas, las cuales pasaron de portales web a trasladarse a otros medios digitales. Los bancos se han ido adaptando a las tendencias comerciales y tecnológicas según la demanda, con ella aparecieron nuevos jugadores como las fintechs y/o neobancos que han implementado el modelo BaaS para ofrecer servicios de inversión, soluciones de préstamo y consumo, entre otros.
La transformación digital ha redefinido el panorama bancario global, y la inteligencia artificial (IA) se ha consolidado como uno de los pilares tecnológicos más disruptivos del sector. En 2024, ocho de cada diez bancos en Latinoamérica implementaron alguna forma de IA, principalmente enatenciónalcliente y detección de fraudes, según Finnovista & Microsoft LatinAmericaReport 2024.
El uso de sistemas tecnológicos que no están actualizados, también conocidos como obsoletos, representa un conjunto de vulnerabilidades que incide en los datos y el bienestar del negocio, produciendo daños cibernéticos. Las repercusiones financieras y a la reputación por estas infracciones de seguridad pueden afectar los resultados de un negocio.
A partir del 2020 el internet de las cosas (IoT)ha generado tres tendencias que han impulsado la revolución del sector bancario y financiero: la aceleración de pagos digitales; un crecimiento masivo de dispositivos conectados y el incremento del uso de la inteligencia artificial.
Otros artículos de interés:
Contáctanos
