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Cómo los bancos internacionales están librando su batalla digital contra las compañías famosas de Internet

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 “Hagas lo que hagas, Google lo acabará haciendo mejor que tú y además gratis”, cita Jeff Jarvis en su famoso libro: Y Google, ¿cómo lo haría?. En mundo donde esta es la realidad y que además, existen startups como Apple, Samsung y otras empresas tecnológicas diversificando su cartera de productos a diario, la única ventaja competitiva es la velocidad.

Debby Hopkins, director de innovación en el Citi Bank y director ejecutivo de Citi Ventures, confesó que el banco está "intensificando audazmente" sus mecanismos de irrupción al cambio tecnológico al paso más acelerado posible.

Crear asociación o alianzas estratégicas con empresas alto calibre tecnológico, podría ser otra

técnica que utilicen los bancos internacionales para ampliar su abanico de oferta de servicios al usuario online haciendo énfasis en métodos de pago online.

Por su parte, las startups Silicon Valley se enfrentan cada día más, a las normas regulatorias o leyes estatales que desafían sus esfuerzos de innovación. Aún así, la necesidad de modernizar la banca es elemental. En el Foro Económico Mundial un representante del Banco de Inglaterra manifestó: “las compañías de tecnología podrían hacer a la banca, lo Uber está haciendo a los taxis”.

Ahora bien, los bancos se encuentran replanteando sus estrategias de servicio, enfocados a aprovechar sus convencionales sistemas de seguridad, que están por encima de las aplicaciones de pagomóviles que replican sus productos. También, están incorporando a sus carteras sistemas altos en tecnología que brindan al usuario una mejor y más fácil experiencia bancaria como los sistemas biométricos de identificación.

 

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Gabriela Barrera

Periodista de marca para Cobiscorp especializada en Comunicación Estratégica Digital de la Universidad Pompeu Fabra en Barcelona-España. Encuéntrala:
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