“Hagas lo que hagas, Google lo acabará haciendo mejor que tú y además gratis”, cita Jeff Jarvis en su famoso libro: Y Google, ¿cómo lo haría?. En mundo donde esta es la realidad y que además, existen startups como Apple, Samsung y otras empresas tecnológicas diversificando su cartera de productos a diario, la única ventaja competitiva es la velocidad.
Debby Hopkins, director de innovación en el Citi Bank y director ejecutivo de Citi Ventures, confesó que el banco está "intensificando audazmente" sus mecanismos de irrupción al cambio tecnológico al paso más acelerado posible.Crear asociación o alianzas estratégicas con empresas alto calibre tecnológico, podría ser otra
técnica que utilicen los bancos internacionales para ampliar su abanico de oferta de servicios al usuario online haciendo énfasis en métodos de pago online.
Por su parte, las startups Silicon Valley se enfrentan cada día más, a las normas regulatorias o leyes estatales que desafían sus esfuerzos de innovación. Aún así, la necesidad de modernizar la banca es elemental. En el Foro Económico Mundial un representante del Banco de Inglaterra manifestó: “las compañías de tecnología podrían hacer a la banca, lo Uber está haciendo a los taxis”.Ahora bien, los bancos se encuentran replanteando sus estrategias de servicio, enfocados a aprovechar sus convencionales sistemas de seguridad, que están por encima de las aplicaciones de pagomóviles que replican sus productos. También, están incorporando a sus carteras sistemas altos en tecnología que brindan al usuario una mejor y más fácil experiencia bancaria como los sistemas biométricos de identificación.
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- 3 innovadoras tendencias en tecnología para bancos
Periodista de marca para Cobiscorp especializada en Comunicación Estratégica Digital de la Universidad Pompeu Fabra en Barcelona-España. Encuéntrala:
La inteligencia artificial está cada vez más inmersa en el mundo en el que vivimos, la banca no es ajena a esta tendencia. La industria financiera necesita implementar este tipo de tecnología para seguir siendo competitiva. La aplicación de IA en apps y servicios bancarios permite aumentar los ingresos mediante una mayor personalización de su portafolio para los clientes, reducir los costos a través de la automatización, margen de error limitado y una mejor utilización de los recursos.
La evolución de la bancarización ha experimentado transformaciones significativas tanto a nivel mundial como en Latinoamérica en los últimos años. En un principio, la banca tradicional predominaba con la oferta de servicios financieros a través de sucursales y puntos de atención físicos, limitando el acceso de las personas. Sin embargo, la tecnología ha impulsado la transformación digital, lo que permitió expandirlos servicios financieros en plataformas enlínea y aplicaciones móviles, fomentando la inclusión y una mayor participación.
La transformación que vive actualmente el sector financiero está generandoun cambio significativoa nivel mundial. La frecuencia de uso de aplicaciones de pagos digitales ha generado una población bancarizada en Latinoamérica que comienza a diversificarse.
PIX, el sistema de pago instantáneo de Brasil, ha revolucionado la forma en que los brasileños realizan transacciones financieras. Desde su lanzamiento en noviembre de 2020, ha demostrado ser una alternativa rápida, segura y conveniente a los métodos de pago tradicionales, como las transferencias bancarias y los pagos con tarjeta de crédito. Sin embargo, el PIX no se limitará a las fronteras nacionales, y algunas empresas de pago argentinas ya han hecho que el país dé los primeros pasos en esta evolución.
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