La Inteligencia Artificial (IA) es una de las tecnologías más prometedoras del mercado y para el sector financiero significa una mejora en los procesos y en la atención a los clientes, aumentando cada vez más el número de empresas que invierten en esta tecnología. ¿Ya conoces todos los beneficios que la IA puede ofrecerle al sector financiero? A continuación, lo analizamos en la siguiente infografía. Según una encuesta realizada por la empresa de servicios profesionales Ernst & Young (EY) a raíz de la pandemia, “36% de las compañías globales aceleraron sus planes de automatización en los servicios y más del 80% de las entidades financieras de Brasil, Alemania, Italia, Japón, México, España, Estados Unidos y Reino Unido han empezado a utilizarla en alguna medida para analizar el comportamiento de los consumidores, detectar fraudes, lavado de dinero y mejora la experiencia de usuario”.
¿Cuáles son todas las ventajas que la IA trae para la banca y en qué tareas se puede implementar?
Los anteriores datos demuestran que la IA es una de esas tecnologías que tomará cada vez mayor relevancia en la banca y a la que se debe prestar atención porque su implementación está transformando en gran medida la forma en cómo se ofrecen servicios financieros.
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La mayoría de organizaciones públicas y privadas de la región consideran estar preparadas para responder a ataques cibernéticos. Sin embargo, se necesita seguir invirtiendo en seguridad digital para estar a la altura de los desafíos del siglo XXI.
La inteligencia artificial está cada vez más inmersa en el mundo en el que vivimos, la banca no es ajena a esta tendencia. La industria financiera necesita implementar este tipo de tecnología para seguir siendo competitiva. La aplicación de IA en apps y servicios bancarios permite aumentar los ingresos mediante una mayor personalización de su portafolio para los clientes, reducir los costos a través de la automatización, margen de error limitado y una mejor utilización de los recursos.
La evolución de la bancarización ha experimentado transformaciones significativas tanto a nivel mundial como en Latinoamérica en los últimos años. En un principio, la banca tradicional predominaba con la oferta de servicios financieros a través de sucursales y puntos de atención físicos, limitando el acceso de las personas. Sin embargo, la tecnología ha impulsado la transformación digital, lo que permitió expandirlos servicios financieros en plataformas enlínea y aplicaciones móviles, fomentando la inclusión y una mayor participación.
La transformación que vive actualmente el sector financiero está generandoun cambio significativoa nivel mundial. La frecuencia de uso de aplicaciones de pagos digitales ha generado una población bancarizada en Latinoamérica que comienza a diversificarse.
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