En esta ocasión, traemos las 5 prioridades al sector financiero según Gartner:
1. Liderar la transformación financiera y las iniciativas de cambio organizacional
2. Desarrollar y redefinir la estrategia de análisis y datos
3. Alinear el gasto con el crecimiento
4. Construir una relación empleador - empleado más humana
Para cumplir con estas nuevas expectativas, los líderes deben trabajar con sus socios de recursos humanos para reinventar la propuesta de valor del empleado (EVP) y crear una cultura más humana que entienda lo que significa ser humano y usar ese conocimiento para desbloquear el potencial de su gente.
5. Definir la estrategia y la hoja de ruta de la tecnología financiera
Si bien las inversiones en tecnología están aumentando, los datos muestran que solo el 30% de los proyectos tecnológicos tienen éxito. Las carteras existentes de tecnologías heredadas complejas y aisladas dificultan que los equipos financieros decidan qué tecnología priorizar y en qué recursos invertir.
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La mayoría de organizaciones públicas y privadas de la región consideran estar preparadas para responder a ataques cibernéticos. Sin embargo, se necesita seguir invirtiendo en seguridad digital para estar a la altura de los desafíos del siglo XXI.
La inteligencia artificial está cada vez más inmersa en el mundo en el que vivimos, la banca no es ajena a esta tendencia. La industria financiera necesita implementar este tipo de tecnología para seguir siendo competitiva. La aplicación de IA en apps y servicios bancarios permite aumentar los ingresos mediante una mayor personalización de su portafolio para los clientes, reducir los costos a través de la automatización, margen de error limitado y una mejor utilización de los recursos.
La evolución de la bancarización ha experimentado transformaciones significativas tanto a nivel mundial como en Latinoamérica en los últimos años. En un principio, la banca tradicional predominaba con la oferta de servicios financieros a través de sucursales y puntos de atención físicos, limitando el acceso de las personas. Sin embargo, la tecnología ha impulsado la transformación digital, lo que permitió expandirlos servicios financieros en plataformas enlínea y aplicaciones móviles, fomentando la inclusión y una mayor participación.
La transformación que vive actualmente el sector financiero está generandoun cambio significativoa nivel mundial. La frecuencia de uso de aplicaciones de pagos digitales ha generado una población bancarizada en Latinoamérica que comienza a diversificarse.
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