La inteligencia artificial (IA) está transformando a todas las industrias, especialmente a las empresas centradas en el consumidor dominando todo el panorama tecnológico. Según un estudio de 2017 realizado por PWC, la adopción de IA dará como resultado que la economía global crezca un 14% para 2030. Agregará una cantidad de $15.7 billones a la economía global.
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El uso efectivo de las tecnologías de la plataforma P2P y su enfoque en la experiencia de los clientes, son las áreas en las que los bancos deberán enfocarse para seguir siendo competitivos.
Durante años, los bancos han desempeñado un papel central en el ecosistema de servicios financieros. Sin embargo, la innovación tecnológica ha cambiado el escenario drásticamente, permitiendo la aparición de un nuevo grupo de actores –las fintech- capaces de proveer servicios financieros de manera efectiva.
