Según los resultados del 2do Estudio latinoamericano de tecnología bancaria y financiera PULSO 2019, realizado por COBIS, la experiencia de usuario, la adquisición de nuevos clientes y el cumplimiento de las demandas de los usuarios son los principales motivadores a la hora de invertir en innovación.
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Los avances tecnológicos, las expectativas de los clientes en materia de servicio y los cambios en el panorama regulatorio están abriendo las puertas a la innovación disruptiva en los servicios financieros.
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