Una estrategia de migración a la nube es un plan que realiza una compañía para mover las aplicaciones, información y/o datos a una infraestructura basada en la nube. A pesar de que este proceso tiene diversos beneficios, no todas las cargas de trabajo son adecuadas para la migración. En una estrategia exitosa se deben validar y priorizar las cargas de trabajo para realizar dicha transición y determinar el plan de migración adecuado para cada carga de trabajo individual.

Los bancos e instituciones financieras están adaptando su estrategia de ventas a un enfoque centrado en el cliente y la banca inteligente. La pandemia dificultó las interacciones en persona y aceleró la transformación digital y, como resultado, se impulsaron diversos beneficios para el sector financiero.

La inteligencia artificial está cada vez más inmersa en el mundo en el que vivimos, la banca no es ajena a esta tendencia. La industria financiera necesita implementar este tipo de tecnología para seguir siendo competitiva. La aplicación de IA en apps y servicios bancarios permite aumentar los ingresos mediante una mayor personalización de su portafolio para los clientes, reducir los costos a través de la automatización, margen de error limitado y una mejor utilización de los recursos.

¿Qué sería del uso de dispositivos móviles y celulares inteligentes sin la presencia de diversas aplicaciones? En Asia, particularmente en China, la mayoría de las actividades cotidianas se realizan a través de una sola aplicación, también conocida como super app. WeChat es la superaplicación líder de este país que ofrece mensajería, pagos, redes sociales, transmisiones en directo, entre otras funciones, que tiene alrededor de 1.240 millones de usuarios al mes.

Otro ejemplo es Alipay, una billetera digital que integra pagos con código QR que utilizan empresas, comercios e incluso tiendas locales, con 230 millones de usuarios. Algunos otros países donde también hay apps universales son Corea del Sur, Indonesia, Singapur e India.

La “Gamificación” es la incorporación de elementos de juego en una plataforma que no es de juego. Su objetivo es mejorar la experiencia del cliente haciendo que los procesos sean divertidos. Esto se puede hacer mediante la emisión de recompensas al completar una tarea, monitorear el progreso y el estado y básicamente mediante el establecimiento de desafíos u objetivos. ¿Cómo la banca puede usar la gamificación para mejorar la atención al cliente bancario de hoy? Es la pregunta que trataremos de resolver en este artículo.

Sin lugar a duda, la pandemia impulsó una adopción rápida de la Nube en la banca, sin embargo, aún no se conocen todos los beneficios que otorga esta tecnología al sector y la modalidad de Nube que le conviene adoptar a cada banco según su modelo operativo. A continuación, lo analizamos.

Un conflicto bélico como el que se desarrolla actualmente entre Rusia y Ucrania trae también consecuencias económicas a nivel global y algunos bancos ya se incluyen como objetivos de ataques cibernéticos, según  expertos en seguridad cibernética, por lo que el tema de la ciberseguridad bancaria vuelve a ser una prioridad a nivel mundial para el sector de servicios financiero.

La prestación de servicios a través de canales digitales es cada día más importante para las instituciones de microfinanzas y cooperativas que quieran ofrecer un mejor servicio a sus clientes, y la Cooperativa ecuatoriana CACPE Loja hoy tiene estos beneficios al digitalizar su Core bancario y su portafolio de productos con COBIS.

Los canales digitales bancarios toman gran relevancia también para el sector microfinanciero y cooperativo, ya que permiten ofrecer una atención permanente y desde cualquier lugar a los socios y clientes, y el Core Bancario Serverless de COBIS ayuda a la rápida digitalización de los servicios de tu cooperativa con una optimización del tiempo y los costos de este proceso.

La evaluación del riesgo o “Score crediticio” es un tema muy importante para las instituciones financieras, pero en la era digital esta herramienta debe modernizarse también con una evaluación holística y ágil y que permita el acceso al crédito de nuevos segmentos de personas, como es la propuesta del nuevo aliado de producto de COBIS Secure Credit Systems (SCS).

Alrededor de 9 de cada 10 transacciones presenciales realizadas en Estados Unidos en 2021 fueron “Contactless” o sin contacto, demostrando que estos métodos de pago se han convertido en una tendencia mundial, sin embargo, surge la pregunta si el sector de servicios financieros de América Latina está preparado para la adopción total de esta nueva tecnología. A continuación, lo analizamos.

Sin lugar a duda los servicios Fintech y la Banca como Servicio (BaaS) se han disparado durante la pandemia y BaaS es la respuesta para los bancos tradicionales que buscan otras fuentes de ingresos y nuevos modelos de negocio que les permitan, además, innovar en su portafolio de productos y servicios. Por esto, se deben analizar las tendencias en Banking as a Service que trae el 2022.

El boom de las Fintech en América Latina ha sobrepasado las fronteras regionales, impulsado por un consumidor que prefiere soluciones más sencillas y de menor costo en materia de pagos, inversiones y seguros, y que ha estimulado el desarrollo de las Fintech a un ritmo vertiginoso en Brasil, México y Colombia; aunque otros países de la región, como Chile y Perú, no se quedan atrás, dando origen a una autentica “Revolución Fintech” en la banca latinoamericana, acorde con el reciente reporte de Fintech Américas “Tendencias recientes de la banca de consumo y el sector de pagos en América Latina” de 2022.

Tener la capacidad de proveer una experiencia de usuario satisfactoria en diferentes tipos de dispositivos es cada vez más importante para liderar el mercado actual de servicios financieros, especialmente para el segmento de la banca de personas, donde cada día se consolida más la preferencia de los usuarios por los canales digitales de atención bancaria.

La banca se caracteriza por ser una de las industrias que maneja mayores volúmenes de datos sobre sus clientes, y a medida que el sector se ha transformado de la mano de la tecnología es importante prestar atención al papel que toma la automatización de procesos dentro de la gestión de servicios financieros y los beneficios específicos que trae esta tecnología para el sector en el 2022.

Los datos digitales son esenciales para la ejecución de diversos procesos de gestión de servicios en la banca y su apropiado manejo  es importante para alcanzar estándares de calidad en aspectos clave del negocio como la seguridad, experiencia de usuario, tendencias del mercado, entre otros. Por esto, estar al tanto de las tendencias en el manejo de datos digitales se vuelve fundamental para una institución financiera que quiera mantenerse competitiva actualmente. A continuación, analizamos las tendencias en datos que trae el 2022.

En el contexto de la pandemia global, donde las personas se encontraban limitadas en la movilización hacia oficinas físicas de entidades financieras se evidenció un incremento exponencial en la cantidad de transacciones utilizando canales digitales. Estas circunstancias han sido aprovechadas por estafadores alrededor del mundo, y se han creado diversos esquemas de estafa en canales digitales. Sabiendo que es inminente la adopción masiva de los pagos digitales, queda la pregunta para aquellos que deseen liderar en el mercado sobre ¿Cómo la tecnología puede ser utilizada para disminuir la incidencia de fraudes al momento de realizar transacciones vía digital?

El 2021 parece haber sido el año en que los NFT o “Tokens No Fungibles” mostraron su relevancia en las finanzas globales, trayendo consigo un concepto disruptivo para la industria y pronosticando que se convertirán en una herramienta clave a la hora de hacer uso de diversos servicios financieros digitales, más allá del ámbito de la seguridad de las transacciones, donde más se utilizan en la actualidad.

Cada vez la banca es más consciente de la importancia de la tecnología para prestar servicios financieros innovadores y llegar a nuevos segmentos de mercado, y así lo confirmó el Reporte Pulso 2021 realizado por COBIS, que reveló que las instituciones financieras de la región planean invertir 10% de su presupuesto total en tecnología, afianzando así la transformación tecnológica de la banca en el 2022.

Los créditos digitales son cada vez más populares dentro del mercado de servicios financieros, debido a la facilidad para tramitarlos y que los ha convertido en una de las principales estrategias para generar ventajas competitivas dentro del mercado, así como para incrementar o consolidar el liderazgo de diferentes tipos de instituciones financieras.

Es innegable que la aparición de los “Smartphones” marcó un hito no solo en sectores como la telefonía a nivel global, sino en otras industrias como en la banca, donde hoy en día, la proliferación de servicios financieros provistos a través de teléfonos móviles duplica el uso de las tradicionales oficinas comerciales bancarias, reflejando una nueva realidad dentro del sector financiero, que vale la pena analizar.

COBIS ha comenzado una apuesta por ofrecer todas sus soluciones sobre una arquitectura Serverless, que cuenta con todas las ventajas de ser una arquitectura nativa en la Nube y el valor agregado de sustentarse en servidores escalables que se adaptan a la necesidad de uso y que Banco Banistmo de Panamá ha adoptado como su solución Core, con el objetivo de llevar su transformación tecnológica a su máximo nivel.

Antes de que termine el año 2021, es hora de observar qué tendencias en tecnología serán las más importantes para el sector financiero en el 2022, con una banca que realiza el 60% de sus operaciones por canales digitales y una marcada predilección de los clientes bancarios por estos canales.

El sector financiero atraviesa un momento crucial en el tema de servicio al cliente, ya que luego de la crisis sanitaria global, la demanda por el acceso a servicios financieros a través de canales digitales se incrementó de forma exponencial, llegando a convertirse en un elemento decisivo para la fidelización del cliente bancario y para brindar un servicio que se pueda calificar como satisfactorio.

Capital Bank es un banco panameño que nació con el objetivo de innovar los servicios financieros en su país para llevar a Panamá hacía el futuro de la banca. En el 2020, el banco comenzó un proceso de actualización de la infraestructura de su Core bancario con el apoyo de COBIS, que más que un proveedor tecnológico ha sido un asesor para el banco en este proceso.

El Core bancario se ha convertido en un elemento esencial para la innovación dentro de la industria financiera, ya que una solución Core es el centro para el desarrollo de soluciones adicionales que responden a necesidades específicas de los usuarios finales. Dentro de este contexto, elegir correctamente a los socios tecnológicos que permitan concretar las potenciales ideas innovadoras en productos reales es una decisión fundamental para una institución financiera.

En la actualidad la forma en que se proveen los productos y servicios financieros ha cambiado bastante y ser capaz de entender estos cambios e implementar estrategias que permitan integrarse a este nuevo entorno es vital para el éxito de las entidades financieras. En ese sentido, la gestión de servicios financieros debería mantener una apertura al cambio constante que permita a las organizaciones estar a la vanguardia en el mercado.

Si el sistema financiero chino de por sí ya es considerado polémico para algunos, principalmente por su falta de transparencia, la noticia actual de la potencial quiebra del segundo grupo inmobiliario más grande de ese país ha profundizado las dudas sobre la efectividad de su sistema financiero y la preocupación por las repercusiones que puede tener en la economía mundial.

El fenómeno de la digitalización de la banca ha traído otras tendencias como la “Hiperpersonalización” de los productos y servicios, que se perfila como el futuro inmediato de la banca digital. ¿Qué es exactamente la “Hiperpersonalización” bancaria y por qué se vuelve cada día mas importante? A continuación, lo analizamos.

El “Open Banking” o el uso de código abierto para crear soluciones en el sector financiero, no es solo un desafío tecnológico, sino implica incluso un cambio en la cultura e infraestructura de los sistemas financieros que promete impactar positivamente a los clientes bancarios empresariales como pequeños y medianos negocios.

El auge de las redes 5G alrededor del mundo es un hecho importante en la transformación tecnológica a nivel global y su desarrollo traería consigo una serie de cambios positivos que serán también muy útiles para el sector financiero.

La banca vive actualmente una acelerada transformación y la metodología Agile para el desarrollo de proyectos puede ser muy útil para lograr esa rapidez que exige el mercado. COBIS, como proveedor líder de tecnología bancaria, ha desarrollado el concepto de “Agilidad Financiera”, que a continuación, explicamos cómo puede ser aplicado en tu institución financiera para ganar agilidad a la hora de realizar proyectos tecnológicos.

Trafalgar Digital es una de las 4 Fintech o IFPE mexicanas que cuenta con el aval normativo de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores de México y opera con la plataforma Core de COBIS, por la solidez que ha demostrado tener a lo largo de toda la región y que les ha permitido ahorrar esfuerzos en temas transaccionales y normativos, para poder enfocarse en mejorar su modelo de negocio.

Ante la vertiginosa disrupción digital que viene enfrentando la industria bancaria, causada principalmente por la participación de las Fintech y otras empresas tecnológicas en el mercado de los servicios financieros; una solución que se perfila como una de las mejores es que la banca se transforme en una plataforma bancaria, ya que este concepto reúne lo mejor de ambos mundos: tanto la flexibilidad y rapidez de las Fintech, como la estabilidad y solidez de la banca tradicional.

La Inteligencia Artificial (IA) es una de las tecnologías más prometedoras del mercado y para el sector financiero significa una mejora en los procesos y en la atención a los clientes, aumentando cada vez más el número de empresas que invierten en esta tecnología. ¿Ya conoces todos los beneficios que la IA puede ofrecerle al sector financiero? A continuación, lo analizamos en la siguiente infografía.

Una de las principales fortalezas de las Fintech frente a la banca tradicional es su capacidad para desarrollar soluciones innovadoras en corto tiempo y basadas en software a la medida; y la tercerización del desarrollo de software puede ser una estrategia para que la banca no se quede atrás en esta carrera de innovación tecnológica.

El cambiante panorama bancario actual, que puede asemejarse a un mar encrespado donde cada avance tecnológico produce una nueva ola de cambio, ha obligado a las instituciones financieras que quieren mantenerse vigentes a entrar en este juego de constante transformación tecnológica. Javier Bucheli, Vicepresidente Senior y Director de Estrategia de COBIS explicó en una entrevista para la revista estadunidense especializada en tecnología CIO Review algunas claves para no perderse en esta marea de cambios de la banca actual.

Dada la velocidad con que se realizan las transacciones financieras hoy en día, se vuelve en casi obligatorio implementar procesos mucho más ágiles y efectivos con la ayuda de tecnologías de punta como la automatización, que permite estandarizar y optimizar diversas tareas en la banca.

Desde la automatización de diversos procesos, hasta la aparición de nuevas disciplinas para utilizar herramientas tecnológicas innovadoras; las tecnologías financieras están cobrando más y más relevancia dentro de la industria bancaria, siendo innegable su impacto, tanto dentro de las organizaciones proveedoras de servicios como en el usuario final, por lo que resulta de gran utilidad entender en qué medida estas innovaciones están impactando el modelo bancario tradicional para identificar a tiempo, las oportunidades de mejora.

La población menor de 40 años, en la que se incluyen los Millennials y Centennials y que en la actualidad representa el 60% de la población mundial, va tomando más protagonismo en el mercado, por lo que es muy importante conocer sus preferencias de consumo y hábitos financieros para poder ofrecerles productos y servicios a la medida de sus necesidades.

Como ya es sabido la adopción de la tecnología dentro del sector financiero se ha incrementado exponencialmente, dando lugar a nuevos actores como los bancos nativos de internet o “Neobancos”, cada vez más en auge e incluso, en algunos países, los procesos y requisitos para hacer uso de sus servicios se han flexibilizado para motivar su crecimiento. ¿Hasta dónde llegará su expansión? A continuación, lo analizamos.

A pesar de que el concepto de Agile tiene ya más de una década circulando en el mundo de los negocios, su implementación y utilidad dentro de la industria bancaria se ha evidenciado con mayor notoriedad a partir del incremento de los procesos de innovación y transformación tecnológica. ¿Seguirán siendo las metodologías Agile una tendencia en la banca? A continuación, lo analizamos.

La Nube gana cada día mayor popularidad en la banca, sobre todo a raíz de la coyuntura del COVID-19, que resaltó sus atributos nativos de escalabilidad, resiliencia, flexibilidad y accesibilidad; y la nueva infraestructura de nube “Serverless” trae nuevos beneficios que el sector bancario debe conocer.

Dada la evolución que los servicios financieros están teniendo, prestar servicios en la nube se vuelve cada vez más importante para tener un desempeño competitivo en el mercado. En ese sentido, la mejora constante de la infraestructura de nube viene tomando cada vez más importancia dentro de la industria bancaria, ya que la solidez con que es gestionada esta infraestructura permitirá generar condiciones de confiabilidad en la provisión de los servicios financieros.

La disrupción tecnológica que ha vivido el sector financiero ha cambiado todas las reglas de juego, planteando también la necesidad de una transformación legal y comercial para las entidades financieras que quieran mantenerse competitivas en el mercado. Por esto, en este Coffee Break by COBIS, el consultor especialista en estrategia empresarial, Juan Pablo Torres, conversó con COBIS sobre cómo la banca puede afrontar de forma exitosa la disrupción causada por los nuevos jugadores del mercado.

Cada vez son más numerosas las noticias sobre cómo nuevos actores tecnológicos irrumpen en la industria bancaria cambiando las dinámicas del sector, por lo que es urgente adaptarse para seguir en el mercado. Lo anterior podría parecer complicado al comienzo, pero tomar las decisiones adecuadas y elegir los socios tecnológicos correctos permiten que su organización no solo se adapte a los cambios constantes en el mercado, sino que pueda empezar a liderar esos cambios.

Los últimos años han sido tiempos de cambios radicales en el sector financiero provocados por los avances tecnológicos, obligando a las economías globales a buscar nuevas formas de reinventarse para poder seguir creciendo. En ese contexto, la provisión de servicios financieros a través de una plataforma abierta viene tomando cada vez más relevancia, ya que los beneficios son evidentes tanto para las organizaciones financieras como para el cliente final.

A medida que las plataformas tecnológicas bancarias siguen evolucionando y adaptándose a los requerimientos del usuario final, una tendencia se viene haciendo más visible: ofrecer Apps de manejo de dinero y finanzas personales que pueden ayudar a posicionar a su institución como un proveedor líder de servicios financieros.

La Cooperativa de Ahorro y Crédito Policía Nacional de Ecuador (CPN) tenía un gran reto: convertirse en una entidad financiera con servicios 100% digitales a través de productos específicos que hicieran realidad su transformación digital y con la tecnología de COBIS lo pudo lograr.

Contar con una infraestructura en la nube es indispensable para una institución financiera que busque ahorrar costos, ganar flexibilidad y agilidad al brindar servicios digitales; y la modalidad de uso de nube “Serveless” trae nuevos beneficios para la banca que debes conocer.

La transformación tecnológica acelerada de la banca ha ocasionado que muchas personas mayores vean amenazada su inclusión financiera, al no estar familiarizadas con los nuevos canales bancarios y convirtiendo en prioridad para el sector observar y acompañar a este importante segmento del mercado.

El core bancario es el ADN de un banco. En su sistema se combina la tecnología y operatividad de la entidad financiera que recorre todas las áreas integrando máquinas y empleados como un gran engranaje para brindar el servicio que el cliente espera. Sin embargo, la genética no siempre es perfecta y hay sistemas que se quedaron en el pasado y ahora no responden a las nuevas necesidades que se dan por la tecnología. Si se da obsolescencia del hardware y software, si cambian los requerimientos del mercado o hay un riesgo operacional, es hora de cambiar el core bancario, que a diferencia del ADN puede renovarse.

En un contexto de cambios constantes debido a la transformación tecnológica de la banca, los proveedores de servicios financieros deben buscar nuevas estrategias para ganar la preferencia y confianza de las personas. Para esto, la implementación de soluciones que ayuden a los usuarios a alcanzar el bienestar financiero es clave y se pueden convertir en herramientas de fidelización muy importantes.

La tecnología en el sector de la banca ha facilitado un mayor acceso a los servicios financieros y promete ser clave para el aumento de la inclusión financiera, especialmente en las zonas rurales, como lo han demostrado el Banco Agrario de Colombia y COBIS a través de la solución web para cajas bancarias COBIS OmniTeller.

Para migrar a la nube es necesario contar con un plan o estrategia de acción, ya que al hacerlo de manera desarticulada se da cabida a vulnerabilidades de seguridad y a una insatisfacción general con los resultados obtenidos. La consultora Gartner ofrece una serie de pautas para desarrollar una estrategia de migración “cloud” exitosa que analizamos a continuación.

La cultura de rapidez, proactividad y entrega de valor constante que propone la metodología Agile para el desarrollo de proyectos tecnológicos, podría ser la solución para encarar exitosamente los retos que ha dejado la pandemia para el sector de los servicios financieros.

Todos los expertos del sector coinciden en afirmar que ha habido un salto cuántico en la industria de la banca y las finanzas, dando origen a un nuevo modelo de banco hacia el cual deben acercarse cada vez más las entidades financieras.

Las alianzas entre bancos tradicionales y startups tecnológicas son cada vez más comunes, logrando resultados exitosos en términos de innovación en servicios y presencia en el mercado, como es el caso de la aplicación de compra y “delivery” Rappi y el tradicional banco colombiano Davivienda.

Una de las consecuencias sobresalientes de la acelerada popularización de la banca digital en el 2020 fue el aumento del uso de las billeteras digitales, que se han convertido en productos claves para el nuevo mercado de servicios financieros porque permiten los pagos sin contacto y eliminan el uso del efectivo en las transacciones bancarias.

En busca de mejorar la seguridad y los servicios de la banca digital, en México a partir del 23 de marzo las aplicaciones de banca móvil pueden solicitar a los usuarios su localización geográfica en tiempo real para hacer uso de sus servicios, lo que ha revivido la discusión sobre la privacidad de los datos en la banca y el beneficio o prejuicio que esto puede traer a los usuarios.

Si bien la innovación ha sido un elemento constante en la forma de realizar transacciones bancarias durante los últimos años, la evolución de este elemento financiero no se detiene y se proyecta que la modernización de los pagos digitales será una constante. A continuación, analizamos cómo ha sido su evolución en la región y las tendencias que se observan para el futuro.

Muchas son las estrategias que se plantean alrededor del objetivo de promover la inclusión financiera en América Latina, pero es muy poca la atención que se brinda a la educación financiera, que es un elemento clave para resaltar la importancia de la bancarización. A continuación, explicamos las razones para fomentar la educación financiera entre los clientes bancarios.

“Automatización” es un término que suena muy atractivo e interesante a primera impresión, pero ¿Cómo hacerlo de forma exitosa en procesos bancarios a gran escala? Sin duda es una pregunta desafiante para muchos directivos de banca y por esto, a continuación ahondaremos más en el tema. 

Mucho se habla sobre la experiencia de usuario, no solo en la industria bancaria, sino en el mundo de los negocios en general. Sin embargo, la banca guarda una gran ventaja competitiva sobre el conocimiento que se llega a tener del usuario final. Es allí donde el uso de datos guarda un enorme potencial y es una herramienta muy útil para ofrecer mejores servicios a los clientes.

El 2021 ha marcado el inicio de la nueva realidad de la banca y un año de recuperación si se tiene en cuenta las nuevas necesidades del mercado que dejó la pandemia: una banca personalizada, donde priman los canales digitales auto gestionados y seguros, que presten atención y soporte permanente al cliente y les permitan realizar operaciones completas en ecosistemas de abiertos.

El uso de la tecnología en la banca se está convirtiendo en un importante factor de competitividad en el mercado, a tal punto que una buena estrategia de transformación digital puede marcar la diferencia entre las instituciones financieras exitosas y las que no.

Luego de haberse superado el pico de la pandemia, donde la demanda por servicios financieros remotos se incrementó exponencialmente, la seguridad de los canales digitales se vuelve una prioridad para las instituciones financieras. ¿Cómo está la ciberseguridad de la banca al comenzar el 2021? A continuación, lo analizamos.

Han pasado algunos años desde que el concepto de "Agile banking" cobró protagonismo en el mundo de las finanzas, sin embargo, muchas organizaciones aún lo tienen en la lista de pendientes, a pesar de que este concepto trae consigo importantes beneficios para el desarrollo de proyectos tecnológicos en una institución financiera. Averigua a continuación, si tu organización es verdaderamente “Agile”.

En medio de la crisis económica global, la percepción del cliente con respecto al papel que juegan los bancos va más allá de custodiar su dinero. Actualmente, la tecnología está cambiando las reglas de juego y el usuario final tiene expectativas más altas con respecto a la diversificación de los servicios que su banco puede ofrecerle y en esto el Open banking se vuelve fundamental.

Goldman Sachs, uno de los bancos de inversión más antiguos del mundo con más de 100 años de actividad, está fortalecimiento su brazo digital con acciones como la adquisición de startups, investigación y desarrollo en nuevas tecnologías, desarrollo de nuevas apps, entre otras; para aprovechar el impacto que la implementación de las tecnologías está teniendo en el mercado financiero.

El mundo vive una preocupación general por el medio ambiente y su sostenibilidad, por lo que la “banca verde” se perfila como una significativa tendencia para el sector en el 2021. En esta infografía te contamos qué es la banca verde y su creciente importancia en la prestación de servicios financieros.

Actualmente, las grandes organizaciones financieras están teniendo importantes retos para adaptarse a la naturaleza disruptiva de las herramientas de tecnología financiera, pero una solución muy útil sería que estas organizaciones implementaran algunas de las estrategias y tácticas que las “Startups” ejecutan a diario, principalmente para reducir los tiempos de gestión y dinamizar la transformación digital.

Al tiempo que la tecnología toma mayor protagonismo en la vida cotidiana, se debe buscar el equilibrio entre lo humano y lo tecnológico, dando lugar a la tendencia de “Human Banking” que está tomando gran fuerza en la banca y debes conocer.

Un mundo cada vez más digitalizado es el punto de entrada al 2021, lo que significa también nuevos retos en ciberseguridad para las empresas que ofrecen servicios digitales, especialmente de un sector como el financiero, que es muy apetecido por los cibercriminales.

La pandemia del COVID-19 fue el motor para que millones de personas en América Latina comenzaran a utilizar las plataformas digitales bancarias, que ofrecen evidentes ventajas para los usuarios e instituciones financieras; y COBIS cuenta con una solución especialmente diseñada para la habilitación rápida de estos canales.

Dirigir una organización financiera hoy en día plantea nuevos retos, debido a que factores como la disrupción y la innovación del mercado aumentan la presión por obtener resultados positivos. Es aquí donde invertir en soluciones tecnológicas representa un punto de apoyo para los CEOs de la banca, trayendo consigo beneficios como reducción de costos, mejora en el desempeño organizacional, incremento de participación de mercado, entre otros.

La pandemia global ha sido el gatillo que disparó la carrera hacia la mejora constante de la Experiencia de Usuario (UX) dentro de la industria financiera y abundan las señales de que este será un punto de quiebre entre líderes y perjudicados por la digitalización del sector. Sabiendo esto, este es el momento para evaluar sistemas, actualizar e integrar soluciones que permitan competir en un entorno de innovación constante y disrupción.

Si bien la pandemia aceleró el uso de los canales digitales para el acceso a servicios financieros, existe un gran segmento del mercado que aún demanda dichos servicios. Por consiguiente, la población “no-bancarizada” es un mercado importante para el desarrollo de la industria bancaria en todo el mundo, que ahora cuenta con la tecnología para aumentar significativamente los índices de inclusión financiera.

“Ommicanal”, “Omnipantalla”, “Móvil” y “Contactless”, son sólo algunos de los conceptos que se vienen popularizando dentro de las últimas tendencias en atención al cliente bancario, y todos tienen en común que funcionan con interfaces API, mostrando el gran potencial de esta tecnología para mejorar la experiencia del usuario y así ganar en la competencia por liderar en el mercado de servicios financieros.

Luego del “Año del gran salto tecnológico” como fue catalogado el 2020, se espera que en el 2021 la tecnología siga siendo protagonista en el sector financiero, por lo que es muy importante para todos los prestadores de servicios financieros estar al tanto de las tendencias en esta materia.

En la edición 41 del “Ekos CEO Panel”, organizado por el medio de actualidad financiera Ekos, participó Marcial del Pozo, Director de Operaciones (COO) y Vicepresidente de COBIS, quien habló sobre las tendencias en transformación digital que cobrarán fuerza en la nueva realidad de la banca en el 2021.

La expansión acelerada de la tecnología trae consigo una serie de secuelas, que no siempre resultan positivas, como el aumento del crimen digital, y la tendencia “RegTech” puede ser muy útil para combatir este problema tanto en organizaciones privadas como en instituciones públicas. Conoce más a continuación.

Para el Foro Económico Mundial, la división del trabajo entre humanos, máquinas y algoritmos creará 133 millones de nuevos roles en los próximos años, consolidando el uso de la tecnología en la optimización del trabajo con fenómenos importantes como la normalización del teletrabajo que obligan a todas las organizaciones a actualizar su infraestructura TI, donde la nube tiene un papel protagónico.

A medida que se diversifican los medios de pago, parecen alejarse cada vez más los días de esa gruesa billetera llena de papeles, dando paso a una nueva era de billeteras digitales o “e-wallets”, por lo que es esencial que los proveedores de servicios financieros estén al día con estas constantes renovaciones del mercado.

La popular frase “transformación digital” viene empujando a muchas industrias a buscar estrategias y medidas eficientes para llevar a cabo dicho proceso de renovación en sus organizaciones, y dada la rapidez con que estos cambios ocurren, uno de los conceptos más adecuados para concretar procesos digitales exitosos y rápidos es el “Agilismo financiero”. A continuación, explicamos su importancia para la digitalización bancaria.

La innovación y la resiliencia han sido claves para enfrentar el desafío impuesto por la pandemia en el 2020 y las mujeres han tenido un importante rol en superar este reto. Por esto, el medio sobre tecnología y finanzas latinoamericano Iupana ha reconocido a las mujeres que han liderado la innovación en banca y Fintech en el 2020 en la región.

El 2020, llamado el año del gran salto tecnológico, cambió el mundo al modificar las formas de trabajo y comunicación, y el sector financiero no fue la excepción. El protagonismo de la tecnología es innegable en el presente y futuro de la banca, pero queda la duda sobre exactamente cuáles tecnologías se volverán indispensables en la nueva normalidad del sector. A continuación, mencionamos las tecnologías que la mayoría de los expertos consideran como imprescindibles para el sector financiero en el 2021.

La resiliencia es definida como la capacidad para adaptarse a situaciones adversas y esta habilidad se vuelve muy necesaria en el tema financiero en el nuevo año que está por comenzar. ¿Pero cómo lograr la resiliencia financiera? A continuación, lo analizamos.

COBIS fue ganador en dos categorías en los premios mundiales de innovación tecnológica para la banca “IBS Intelligence FinTech Innovation Awards 2020”, otorgados por la consultora inglesa de tecnología y finanzas IBS Intelligence, quién seleccionó a nuestra compañía entre 220 empresas de tecnología de 52 países de todo el mundo.

Algunas personas dentro de la industria financiera sostienen que la temática que gira alrededor del “RegTech”, o la automatización de los cumplimientos regulatorios, se parece mucho a un cubo de Rubik, debido a las diversas opciones y variaciones que existen para poder solucionar este reto del sector. Además, la pandemia aceleró el uso de la banca digital, aumentando también la demanda de estas soluciones. A continuación, analizamos qué pasará con esta tendencia en la etapa de recuperación económica.

A medida que la tecnología transforma el sector financiero, trae otros impactos positivos como en el tema de la inclusión financiera, que cada día parece ser más posible con la ayuda de los canales digitales.

Al igual que la pandemia del COVID-19 dejó importantes lecciones de salud pública; para el sector productivo también trajo importantes reflexiones sobre cómo mantener una buena salud financiera y manejar mejor las crisis e imprevistos que se puedan presentar.

Si bien el tema de la seguridad digital en la banca siempre ha sido prioritario, la pandemia incrementó el uso de los canales digitales en todo el mundo, lo que a su vez ha traído consigo la proliferación del fraude. En ese contexto, las tecnologías biométricas juegan un papel importante, facilitando la interacción de soluciones digitales con usuarios de cualquier rango de edad y aumentando los niveles de seguridad pero ¿es la tecnología más segura? A continuación, lo analizamos.

Bank as a Service (BaaS) es un término que ha crecido en el sector financiero, pero los últimos cambios en el mercado provocaron un nuevo rumbo en la evolución que está tomando este servicio dentro del mercado financiero. ¿Qué se puede esperar de estos servicios en un futuro próximo? A continuación, lo analizamos.

Cada vez se hacen más populares los conceptos de banca digital, banca móvil y bancos totalmente digitales o neobancos. ¿Significa esto la desaparición de los bancos tradicionales con oficinas físicas? A continuación, analizamos las ventajas que tienen para los usuarios estos dos modelos de banca.

Ayer culminó el evento más grande de América Latina sobre innovación, tecnología y seguridad bancaria “CLAB-CELAES 2020” organizado por la Federación Latinoamericana de Bancos (Felaban) y la Asociación de Banqueros Internacionales de Florida (FIBA), y donde COBIS estuvo presente para hablar sobre el futuro de los servicios financieros al cierre de un año tan especial, como lo ha sido el 2020.

El 2020 ha sido llamado el año de la gran transformación tecnológica en la banca y las sucursales bancarias no han quedado exentas de este gran cambio, y ahora deben contar con la mejor tecnología para brindar al cliente una experiencia en oficinas casi digital.

Según cifras del Banco Mundial, alrededor de la mitad de la población de América Latina no hace parte del sistema financiero, a pesar de que existen muchos beneficios para las personas y empresas que hacen parte del sistema bancario. A continuación, te contamos cuáles son.

La pandemia del COVID-19 ha traído consecuencias de todo tipo alrededor del mundo, pero una de las principales ha sido evitar el contacto con superficies potencialmente contaminadas con el virus. Esto ha dado lugar a que los pagos "contactless" o sin contacto cobren mayor relevancia y la industria bancaría, en conjunto con los fabricantes de dispositivos de pago, están moviéndose hacia esta tecnología que trae consigo beneficios adicionales además de la conservación de la salud.

La proliferación de los medios digitales ha motivado una ola de adaptación hacia nuevos métodos de pago y esta evolución del mercado bancario requiere también actualizar las condiciones en que se brindan dichos servicios financieros. Cargos excesivos, acceso multicanal, seguridad, rapidez, y otros factores son elementos que se deben revisar para que los ecosistemas de pagos digitales se desarrollen de forma sostenible y se conviertan en una solución para los usuarios, en vez de un dolor de cabeza.

La banca digital ha demostrado sus ventajas para todos los usuarios y puede ser muy útil para las pequeñas y medianas empresas o Pymes, que son un importante segmento del mercado y necesitan apoyos exclusivos y una mayor facilidad para las transacciones que realizan diariamente.

Desde el 2020, la digitalización de la banca se ha acelerado exponencialmente y el uso de los canales digitales dejó de ser una opción para convertirse en la nueva realidad del sector, que solo es posible gracias a la tecnología de Nube.

La consultora en tecnología y finanzas Everis realizó junto con la publicación MIT Tech Review un estudio sobre la adopción de la metodología Agile en Latinoamérica, revelando que el 52% de las empresas consultadas lograron reducir costos de operación con este método de trabajo.

El COVID-19 aceleró exponencialmente la digitalización bancaria, llevando a que los clientes de hoy prefieran los canales digitales para realizar todas sus operaciones y que las instituciones financieras deban prestar un excelente servicio por estos canales para seguir vigentes en el mercado. A continuación te contamos cómo hacerlo.

La acelerada digitalización que está viviendo la banca en el 2020 ha traído consigo otros cambios importantes, como la tendencia hacia los procesos donde no se requiere el contacto presencial ni el uso de papeles y que pueden llevar incluso, en un futuro próximo, a la desaparición del dinero físico y las sucursales bancarias.

Es un hecho que el uso de los medios digitales en la banca se incrementó exponencialmente a causa de la pandemia global, pero los datos generados en este cambio podrían estar siendo infrautilizados, si tu institución financiera no cuenta con una herramienta como la analítica de datos que le ayuda a usar estratégicamente esta información para beneficio de los clientes y del negocio.

La banca retail o personal ha enfrentado diferentes situaciones que van desde la crisis financiera, pasando por la disrupción tecnológica, hasta la pandemia del coronavirus. Sin duda, este sector ha sabido adaptarse a este cambiante contexto, pero a medida que el mundo sale de la crisis de salud global y adopta nuevos hábitos de consumo, es oportuno analizar y proyectar las oportunidades que traerá consigo el futuro para este segmento de la banca.

El concepto de “open banking” se volvió muy popular debido a los beneficios que genera al usuario final. Sin embargo, no todos los países tienen la mismas políticas y regulaciones, por lo cual resulta relevante revisar el tema y estar al tanto de los retos que enfrenta esta tecnología aplicada a las finanzas.

El Banco Agrario de Colombia, un cliente que opera con el core bancario de COBIS y tiene gran importancia para la banca colombiana por ser el banco que apoya el agro y los pequeños y medianos productores, otorgó más de USD$ 32.000 millones de créditos en los últimos 2 años, especialmente a pequeños y medianos agricultores y empresarios, movilizando así el campo y la industria colombiana y permitiéndoles seguir activos, incluso durante la coyuntura del COVID-19.

Mejorar la accesibilidad de los servicios financieros es un reto que la banca tradicional aún no ha logrado resolver, pero representa una gran oportunidad para generar sostenibilidad económica tanto para los potenciales nuevos usuarios como para el mercado, con herramientas como los préstamos digitales que parecen marcar la evolución del sector bancario y resolver el problema de la inclusión financiera.

Muy a pesar de los efectos que ha tenido la pandemia en los hábitos de vida de las personas, la banca se mantuvo como una actividad esencial, en gran medida, gracias a las infraestructuras en la nube, que permiten que el sector pueda funcionar de forma remota. Es por ello que, las tecnologías en la nube representan al mismo tiempo un reto y una oportunidad para las organizaciones del sector bancario y su integración en la estructura organizacional es muy importante para asegurar la continuidad operativa de muchas instituciones a futuro.

Las instituciones financieras tienen acceso a un gran volumen de datos que se necesitan para realizar transacciones y esta información es un activo de gran valor porque puede ser una herramienta para direccionar la estrategia de negocio si se usa correctamente. A continuación, te contamos cómo se pueden poner los datos al servicio del crecimiento de tu negocio financiero.

Desde el 2020, el sector financiero ha experimentado una aceleración exponencial del proceso de digitalización bancaria y aunque esta era una tendencia que se venía imponiendo en el sector, no se contaba con la urgencia de su implementación que hoy ya es la nueva realidad de la banca.

Una lección muy importante que ha dejado la coyuntura del COVID-19 para el sector financiero, es la necesidad de fortalecer los servicios financieros digitales. Hoy, la medida para calificar la calidad del servicio de un banco es la cantidad de operaciones que permite realizar de forma virtual sin salir de casa, y esto, definitivamente ha transformado el sector y su modelo de negocio.

Ya se ha demostrado la conveniencia de la metodología Agile para desarrollar proyectos de tecnología bancaria, pero ¿Qué pasaría si toda la organización se direccionara por métodos ágiles? A continuación, lo analizamos.

“Pensar fuera de la caja” es fundamental para el desarrollo de productos innovadores, pero solo comenzamos a pensar de manera diferente cuando tenemos el desafío de hacerlo y por esto la importancia de construir equipos de trabajo diversos en la industria tech.

Es un hecho que el sector bancario ha venido siendo influenciado por el efecto disruptivo de la tecnología y si a eso se le suma las nuevas condiciones que generó la pandemia del COVID-19, es inminente la necesidad de aplicar métodos que incrementen la efectividad multidimensional de la gestión bancaria. Es aquí donde las metodologías "Agile" se convierten en un factor casi irreemplazable para lograr el éxito en la prestación de servicios financieros innovadores y oportunos.

A pesar de las buenas intenciones de la industria tecnológica para la inclusión de mujeres, todavía se debe hacer un gran trabajo para lograr la igualdad de género allí, pues según el Informe sobre Igualdad de Género del Foro Económico Mundial 2020, si bien se han logrado algunos avances, todavía hay enormes desigualdades al observar la participación de las mujeres en sectores emergentes y en constante transformación como el sector tecnológico. ¿Qué medidas se pueden adoptar desde las organizaciones para aumentar la participación de las mujeres en tecnología? A continuación, lo analizamos.

En tiempos como estos, en los que las empresas deben adaptarse a nuevas formas de trabajo y producción para seguir vigentes en el mercado, la metodología de trabajo Agile puede ser un gran aliado para enfrentar los cambios rápidamente. A continuación, te contamos por qué los métodos ágiles pueden ser muy útiles en momentos de transformación rápida.

El informe “El ascenso de las mujeres Stempreneurs” elaborado por el Laboratorio de Innovación del Banco Interamericano de Desarrollo arrojó importantes datos sobre los perfiles, necesidades y desafíos de las mujeres emprendedoras en STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniera y Matemáticas) de América Latina, mostrando que el número de estas emprendedoras crece cada vez más en la región.

En el mundo actual, la tecnología se ha vuelto una herramienta fundamental para desarrollar muchas de nuestras actividades cotidianas y ha traído grandes avances y beneficios para las personas.  Además, es un campo abierto, donde se fomenta la innovación, creatividad y liderazgo y por esto, muchas mujeres han tenido la oportunidad de destacarse y mostrar sus mejores habilidades. A continuación, te mostramos 5 casos de mujeres latinoamericanas que sobresalen en el mundo "Tech", inspirándonos a todos.

Las metodologías ágiles han tenido bastante acogida en las organizaciones tecnológicas y financieras porque permiten llevar a cabo proyectos complejos de una forma más organizada y eficiente. Estas metodologías se centran en el trabajo en equipo y la constante comunicación, por lo que los expertos aseguran que los directivos de las compañías deben ser los primeros en implementar y fomentar los métodos ágiles. A continuación, te contamos cómo hacerlo en tu organización.

Las empresas que están en camino a una transformación digital deben incluir en sus procesos de trabajo metodologías ágiles, pues estas permiten entregar productos y servicios de mayor calidad, en un menor tiempo y a menor costo. Pero ¿Cuáles son las metodologías ágiles más útiles para las empresas? A continuación, te contamos para que comiences a implementar una de ellas en tu compañía.

No hay duda de que la agilidad empresarial es uno de los requisitos básicos para que las instituciones financieras incrementen su capacidad de innovar. Más allá de Internet Banking, Mobile Banking o la integración de las redes sociales, los bancos deben prestar atención a la inclusión de metodologías que cambien puertas adentro; transformando la manera en la que trabajan e interactúan sus equipos. Es ahí donde la metodología Agile está haciendo su mayor aporte para sucursales bancarias.

La iniciativa Digital Bank Latam continúa de gira por Latinoamérica y este 10 de marzo, el evento se llevó a cabo en Ciudad de México, donde los más grandes exponentes de innovación financiera y tecnología presentaron sus iniciativas. COBIS hizo parte de la celebración por medio de la presentación de Juan José Maldonado, Gerente de Desarrollo de Negocios, quien presentó las estrategias de agilismo y servicio al cliente que son el valor agregado de los servicios de la compañía.

Definitivamente, ya sea por la presión del mercado o las demandas de los usuarios, la transformación de la banca digital a banca inteligente es imparable y esto significa a corto plazo, que los bancos deben adoptar las tecnologías más avanzadas que dirigen la evolución del sector, incluso si esto implica el cambio del concepto del banco mismo, ya que, dentro de cinco años, la tendencia es que todos los bancos deberán ser inteligentes. Pero ¿qué es exactamente ser un banco inteligente? A continuación, te contamos.

Una administración inadecuada y la pobre vigilancia de los “core banking systems” pueden llevar a casos de fraude de dimensiones colosales. De allí la importancia de implementar soluciones de  core banking de alta calidad en instituciones financieras. Esta es la lección que deja el caso del banco indio PMC Bank y que vale la pena analizar.

Durante el 2019, la Nube y la Inteligencia Artificial (IA) tuvieron un gran impacto en el incremento de la productividad y competitividad de la mayoría de las empresas, convirtiéndose en elementos clave en las estrategias de crecimiento de los negocios en el 2020, si se quiere tomar ventaja de los avances tecnológicos y estar preparado para el futuro.

Desde sus inicios, la razón de ser de los desarrollos tecnológicos ha sido mejorar la vida de las personas y la aplicación de la tecnología en el sector financiero ha traído también grandes ventajas para los usuarios, desmintiendo así los temores que todavía existen sobre el fenómeno de la digitalización bancaria.

Digital Bank LATAM es un emocionante punto de encuentro de la innovación e inteligencia financiera. Los pioneros en este campo se reunirán durante todo el 2020 para compartir perspectivas y nuevas tendencias y esta gira, que recorrerá toda América Latina, comenzó en Ecuador.

Un desafío continuo para la banca tradicional es la velocidad a la que están migrando hacia lo digital. A continuación, conoce las cuatro estrategias que el sector bancario debe implementar para aprovechar el poder de la nube y competir con los nuevos actores del sector.

Por segundo año consecutivo, Colombia aparece como el país con mejor calificación en el Microscopio Global de Inclusión Financiera realizado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y que mide los indicadores de inclusión financiera entre 55 países emergentes. ¿Cuáles han sido las estrategias del país cafetero que lo han llevado a ser calificado como líder de la inclusión financiera en el mundo? A continuación, lo analizamos.

A medida que más organizaciones deciden, por iniciativa propia o por necesidad, migrar hacia la nube surgen nuevos retos con respecto a temas de seguridad. Es por esto, por lo que los proveedores de software han comenzado una carrera por innovar los métodos para que las infraestructuras "on the cloud" sean más confiables a medida que evoluciona la industria.

Gracias a la intervención de la tecnología en el comercio, los medios de pago se han digitalizado y evolucionado enormemente en los últimos 10 años, haciendo posible incluso pensar en un mundo cashless, en un futuro no lejano, y para el 2020 se esperan grandes avances en este tema.

Los préstamos informales siempre han existido en el mundo, pero representan un gran riesgo para los usuarios pues tienen tasas de interés muy altas y ninguna garantía legal. Pero las nuevas tecnologías pueden convertirse en la solución a esta problemática, gracias al desarrollo de plataformas digitales para el otorgamiento de créditos de forma sencilla, rápida y segura.

Según un informe de la firma de ciberseguridad Kaspersky sobre la frecuencia de ciberataques en América Latina, entre noviembre de 2018 y noviembre de 2019 se registraron 97 millones de ataques de phishing o correo fraudulento en la región: lo que equivale a 42 ataques por segundo. Estas cifras evidencian la necesidad de invertir en ciberseguridad para garantizar una mejor protección a las operaciones digitales en 2020. 

Desde que la tecnología comenzó a tener un papel central en la vida de las personas, crece en los usuarios la preocupación por la protección de los datos que deben entregar a la hora de realizar operaciones por internet. La pregunta es, si las empresas de tecnología están haciendo lo suficiente o aún se pueden tomar más medidas por la protección de la privacidad de los usuarios.

Debido a la fuerza que han tomado las criptomonedas en el mundo, muchos se preguntan qué pasará en el 2020 con el precio y la regulación de estas, luego de que en 2019 la principal criptomoneda del mercado, el Bitcoin, duplicó su valor, pasando de rondar los $USD 3.700 a estar por encima de los $USD 7.200 al finalizar el año. A continuación, te contamos las principales tendencias que pueden definir el futuro de las monedas virtuales este año. 

La transformación digital de las empresas es un fenómeno imparable. Debido a que la tendencia es digitalizar la mayoría de los procesos, activos y productos de las compañías; las soluciones en la nube se vuelven indispensables, pues permiten guardar grandes cantidades de información a bajo costo y acceder a esta en cualquier momento y lugar.  

A continuación, te contamos cuales son los últimos avances en esta área, para que tu empresa empiece a disfrutar de todos los beneficios y fortalezca su crecimiento.

Los expertos pronostican que para el 2020 la digitalización bancaria será imparable y se espera la llegada de nuevas tecnologías que agilizarán este proceso. A continuación, les contamos cuáles serán las tendencias protagonistas en la banca este año.

A finales de noviembre de 2019, la consultora de servicios financieros IBS Intelligence realizó el evento “IBS Global Fintech Innovation Awards 2019”, para reconocer a los proveedores de tecnología bancaria más exitosos e innovadores del año, donde COBIS obtuvo el segundo lugar en la categoría de “Most Innovative Digital Lending Platform” por su solución COBIS Mainstreet en el proyecto para el banco estadounidense Terrabank y se destacó entre más de 150 proveedores de servicios financieros de 24 países.

Ha pasado ya un tiempo desde que las aplicaciones o “apps” de banca móvil aparecieron en el ecosistema financiero, pero a medida que los usuarios se familiarizan con ellas, exigen funcionalidades más sofisticadas que les permitan realizar cualquier transacción bancaria desde su teléfono y a cualquier hora. A continuación, te contamos cuáles son las 3 funcionalidades básicas que debe tener la app móvil de tu banco para brindar una experiencia satisfactoria a tus clientes.

Si un sector se ha caracterizado por disponer de mucha información, este ha sido históricamente la banca, debido a que todas las operaciones de compras, pagos, préstamos o transferencias de dinero generan gran cantidad de información sobre los usuarios. ¿Puede ser útil esta información para los bancos? La analítica de datos ha demostrado que la información es de hecho, un bien muy valioso y de gran utilidad para las instituciones financieras. A continuación, le contamos por qué.