EVOLVE FROM WITHIN

David Ramírez es de esos emprendedores ecuatorianos que están convencidos que el futuro de la banca está en blockchain y todo su desarrollo profesional está enfocado a esta cadena de bloques que plantea una revolución en las transacciones.

Los bancos que siguen la senda tradicional están luchando por no desaparecer, mientras los que toman las riendas digitales no solo sobreviven sino que están generando nuevas líneas de negocio y ampliando su participación del mercado. Pero ¿cómo lo hacen? justamente en el Digital Bank Bogotá, que se realizó el 29 de mayo del 2018, quedó clara la estrategia de las instituciones financieras que han crecido. Se trata de Growth Hack Banking.

Entender los retos de la transformación digital es clave para atender los cambios que se avecinan y la manera de competir con las nuevas reglas del mercado. En ese sentido, Matthew Carpenter-Arévalo participará como orador principal en el ciclo de charlas a cooperativas realizado por COBIS, líder en innovación financiera en la región.

Todos los procesos que se realizan dentro de tu empresa generan información, registros y números capaces de diagnosticar el estado actual del negocio y orientar sobre su futuro. Y aunque en principio estos datos pueden parecer muy complejos e inconexos para el ojo inexperto, cuando se organizan, obtienes un panorama objetivo sobre los patrones de tu gestión empresarial, su efectividad y debilidades.

¿Has registrado crecimiento en la desconfianza de tus clientes y disminución en las solicitudes hipotecarias? Es momento de aceptarlo, la obtención de cualquier tipo de crédito es una dificultad administrativa para la mayoría de las personas. Esto afecta inevitablemente la percepción sobre la institución bancaria.

La fricción, en términos económicos, es todo aquel elemento externo o interno que puede impedir el correcto funcionamiento de los procesos financieros. En el caso del otorgamiento de créditos, la fricción se puede deber a variedad de situaciones: falta de documentos o errores en ellos, impuestos, gastos notariales, entre otros.

La dinámica de los negocios se enfrenta cada vez más a un ritmo vertiginoso que exige mecanismos de financiamiento más eficientes. Mediante el factoring y el confirming, las empresas cuentan con alternativas para generar mayor liquidez en un corto plazo, permitiéndoles seguir desarrollando sus objetivos más inmediatos.

Los retos para los negocios tradicionales como la banca, transporte, medios y compañías aseguradoras, son cada vez mayores para empresarios de generaciones pasadas. La aparición de nuevas tecnologías que facilitan el acceso a servicios más ágiles, menos complicados y más baratos, está revolucionado cada vez más los modelos de negocios.

La popular app de mensajería instantánea ha incluido la opción de pagos móviles vía código QR en su versión beta para Android. Esta noticia se conoció en febrero de 2018, cuando se hizo público que WhatsApp se había unido a la plataforma UPI (Unified Payments Interface): un sistema utilizado por el Banco Nacional de la India para la realización de transacciones instantáneas entre dos usuarios y a cualquier banco del país.

No hay duda de que la banca tradicional, tanto en Latinoamérica como en el resto del mundo, ha desarrollado un papel importante en la gestión de riesgo de crédito. Sin embargo, los modelos de implementación y desempeño han quedado rezagados frente a la aplicación de nuevas tecnologías más efectivas. Mientras las fintech y empresas online tramitan préstamos sin avales, solicitando pocos documentos y en cinco minutos, los bancos aún están adaptándose a esta realidad. Para que estas entidades financieras avancen rápido deben usar: con big data, Inteligencia Artificial (AI), realidad aumentada, aprendizaje profundo o automático y las APIs de machine learning, y así sus riesgos son más controlables.

En un panorama en el cual prevalece la tendencia indetenible de las aplicaciones digitales y la hiperconectividad, diversos sectores necesitan modernizarse. Los centros de datos de alto rendimiento, el Internet of Things (IoT), el fog computing y el edge computing están dictando las pautas a seguir en el manejo de información.

Supply Chain Finance (SCF) es un término muy usado en el mundo empresarial ya que se refiere a un abanico de soluciones financieras que involucra a distintos socios comerciales en la cadena de producción y distribución de productos. Los bancos deben pensar en cómo atender a este nicho para ampliar su cobertura y dar más valor a las empresas, que son clientes importantes para la estructura de su negocio.

Desde su lanzamiento en el 2008 el Blockchain se conoció como un revolucionario sistema monetario cuyo principal derivado fue el Bitcoin, un medio de pago electrónico, que aún hoy en día se enfrenta a diversas opiniones en la materia financiera, legal y fiscal; sin embargo, la reconocida criptomoneda sigue consolidándose sorpresivamente en el mercado.

Visa y Mastercard dejan de lado las antiguas tecnologías de PIN para lanzar nuevos plásticos inteligentes. Todo esto, para garantizar mayor seguridad de los usuarios al utilizar los instrumentos financieros en cualquiera de las compras que realicen.

Adaptarse o extinguirse. Las empresas deben tener esto  presente si no quieren que sus operaciones cierren. No es algo irreal, casos de multinacionales como Blockbuster, Kodak y Nokia reflejan que el no entender la coyuntura de las nuevas tecnologías puede ser catastrófico. No es diferente en el mundo de las finanzas. Por eso, la innovación bancaria es cada vez más prioritaria para el sector.

La data es el petróleo del futuro, una frase que se repitió una y otra vez durante el Digital Bank Quito, que se realizó el pasado 1 de febrero de 2018. Esta frase se refiere a cómo los datos son vitales en la toma de decisiones de las empresas. Sin embargo, no solo basta con tener información en exceso, sino saberla leer, aplicar, desarrollar soluciones que se adapten a las necesidades del consumidor y cotejar para ver si es un producto o servicio viable.

Hace unos años hablar de innovación con enfoque tecnológico no era una necesidad ya que por lo general las grandes empresas crecían sin implementar cosas nuevas. En este orden de ideas, las instituciones financieras solo tenían que contratar vendedores y servicios de call center que ofrecieran productos crediticios o servicios financieros. Sin embargo, eso cambió con Internet, el cual promovió la interconexión de las personas: crowdfunding, blockchain, biometría con selfies y otorgamiento de créditos con puntaje de redes sociales, son algunas de las innovaciones que han cambiado la banca.

Las conversaciones entre representantes de la industria financiera han tenido un factor común: Bitcoin, aquella criptomoneda que se ha llevado la atención de muchos por la forma disruptiva en la que se maneja, que rompe el paradigma del uso del dinero. Sin embargo, no es la única criptomoneda que existe, hay muchas otras en el mercado (cerca de 1.400) tales como Ether, Zcash y Neo, entre otras, que demuestran que no es un caso aislado sino una tendencia que crece y suma más adeptos.

Caminar, pasar por una vitrina, ver un producto, entrar al almacén y hablar con el vendedor parece ser una situación cada vez más lejana gracias al e-commerce; hoy en día estamos a unos escasos clics de nuestros productos y servicios favoritos. Sin embargo, la parte que genera más inseguridad es el proceso de poner la información del plástico en la página web del comerciante. Es en esta etapa donde los usuarios normalmente se sienten más inseguros debido a posibles ataques cibernéticos.

El sector bancario está evolucionando y moviéndose más rápido que nunca gracias la tecnología. Términos como Big Data, Machine Learning o Blockchain cambian las reglas del juego para la banca. Sin embargo, las regulaciones también son parte de esta evolución y ahí es donde entra PSD2 (Payment Services Directive 2) el cual busca mejorar la competencia, innovación y protección al consumidor.

COBIS está a la vanguardia en innovación y su trabajo impulsa al sector financiero en diferentes países de la región. En los últimos meses ha trabajado intensamente en el mercado boliviano para incentivar una cultura de innovación bancaria y mejorar los procesos en experiencia de usuario.

En diciembre del 2017 se realizó el webinar sobre Innovación Bancaria con Jackie Arango, gerente del Centro de Innovación de Bancolombia. Para ella, la innovación es un término con muchas interpretaciones; para unos es la aplicación de nuevas ideas o la transformación del conocimiento, no obstante, para Jackie la innovación es algo diferente que crea un impacto. Pero ¿qué tipo de impacto? Los gerentes de empresas se rompen la cabeza pensando cómo innovar y en ocasiones quieren copiar modelos como los de Silicon Valley o Google.

Los bancos tienen hoy más retos que nunca. Los millennials no están contentos con los servicios del pasado: hacer filas, esperar días por un crédito o llamar por teléfono para solicitar un servicio. Ante ese escenario, los bancos han trabajado para mejorar, evolucionar: integran su core bancario con servicios en la nube, tienen machine learning para respuestas automáticas a cualquier hora y otorgan créditos en minutos verificando capacidad de pagos con softwares poderosos.

El 13 de diciembre de 2017, COBIS realizó el Webinar: “Cómo innovar dentro de tu banco y obtener mejores resultados en el 2018”, cuyo speaker fue Jackie Arango, Gerente del Centro de Innovación de Bancolombia, uno de los bancos más grandes de la región. Para este evento, en el cual participaron actores del sector bancario de toda América Latina, se habló sobre los retos que tiene este sector para innovar más rápido y se compartieron lecciones para mejorar procesos al interior de las empresas.

El mundo está despertando a una nueva realidad financiera y los actores en este sector lo saben, por eso se comprometen con la evolución. Una de las mejores formas de hacerlo es escuchando casos de éxito de sus colegas. Por eso en noviembre del 2017 asistieron más de 700 representantes del sector microfinanciero de México al Programa Nacional de Financiamiento al microempresario (Pronafim) que abordó los retos de la innovación financiera en la población microempresaria.

Mucho se habla de la burbuja del bitcoin. Durante el 2017 esta criptomoneda ha subido un 700%, promediando los US$6000 en noviembre. Algunos auguran una caída libre y para otros es la prueba de que el bitcoin llegó para quedarse. Así lo expresó el expositor Tomás Sánchez, director de Innovación de la firma de consultoría, servicios tecnológicos y outsourcing, Accenture. Él fue uno de los ponentes durante el Digital Bank Santiago (Chile), uno de los eventos de innovación financiera más importantes de la región.

Una de las mayores preocupaciones de los bancos es saber llegar a los millennials. Para unos la estrategia es a través de redes sociales, incluso haybancos que bonifican a sus clientes con mejores intereses, cada que realizan una transacción por Facebook.

Los bancos están apostando por la transformación digital, lo cual se evidencia en la alta asistencia al Digital Bank Buenos Aires, evento que se llevó a cabo el 14 de noviembre del 2017. Como en cada edición, este evento se enfocó en las tendencias digitales en banca y fintech, las cuales se centran más en el cliente que en la tecnología. es decir, el desarrollo sigue siendo vital, pero si no se enfoca en la experiencia del cliente, entonces la inversión no genera resultados.

Las criptomonedas son una apuesta para la innovación financiera. En septiembre del 2017, la compañía de telecomunicaciones Swisscom anunció la creación de una firma dedicada exclusivamente a Blockchain. El objetivo es desarrollar soluciones para el sector bancario que contribuyan a la seguridad de las transacciones. Esta ala de la empresa de telecomunicaciones se llama Swisscom Blockchain AG y la idea es que el usuario tenga todo en su celular: desde acceso a productos y pagos seguros.

El mundo tiene 7.000 millones de habitantes de los cuales 2.000 están en Facebook. Ese es un número poderoso para pensar que esta red social, creada en 2004 por Mark Zuckerberg, podría ser un banco. La cantidad de usuarios no es el único número de peso para dibujar esta teoría de crear la mayor entidad financiera virtual mundial. También lo es el hecho de que estas personas pasan un promedio de 35 minutos al día en esta red, mucho más tiempo del que interactúan con su banco.

El acceso a la tecnología y la conectividad ha cambiado muchas cosas: la forma de comunicarse, de consumir información y de realizar transacciones financieras, entre otras cosas. Esto ya es una realidad porque la transformación digital está en boga y algunos bancos no quieren quedarse atrás. Sin embargo, lo que no se aborda con las misma fuerza es la ciberseguridad, como señalaron los expertos que expusieron en el pasado Foro Level 3 que se desarrolló en Quito y Guayaquil. En el mundo de hoy no se puede invertir en transformación digital, con el cambio cultural que requiere, sin enfocarse en ciberseguridad.

Hace unos años el término experiencia de usuario no existía. Las personas navegaban en sus computadores llevados un poco por el azar, el ensayo y error. Consistía en un ejercicio empírico de exploración, en el cual después de mucho persistir, se encontraba la solución al requerimiento o problema inicial. No obstante, hoy en día las apps y la interactividad con los smartphones, han transformado la experiencia de usuario (UX por sus siglas en inglés) en una necesidad para los negocios en línea. Esto tiene especial influencia a la hora de elaborar estrategias de retención de clientes en la banca, tal como se mencionó en el segundo día de conferencias del CL@B 2017 en Miami, EE.UU.

El reto de los bancos es crecer de forma sostenible, adaptándose a las nuevas tecnologías. Este desafío, aunque parezca concreto, tiene muchas variables; el mundo de hoy gira en torno a herramientas tecnológicas de economía colaborativa, procesamiento de datos, experiencia de usuario y otros componentes que hacen que casi cualquiera pueda actuar como una entidad financiera. Precisamente este fue el tema que predominó en CL@B 2017 en Miami (EE.UU.), uno de los eventos financieros más importantes de la región.

Digital Bank, La Paz, se realizó el 17 de agosto con gran éxito. Tuvo la misma dinámica de su evento en Santa Cruz en el que expusieron startups fintech y bancos que coincidieron en que la transformación de la cultura es clave para adaptar los cambios tecnológicos y dinamizar el sector financiero.

"El mundo cambia constantemente, entonces la transformación, por sí misma, no es fuente de innovación. Asimismo, la evolución es necesaria para sobrevivir, crecer y mejorar." Así lo expuso Nicolay Estrella, Sales Support Manager de COBIS, durante su presentación en el Digital Bank en Santa Cruz, Bolivia.

“El desafío no es tecnológico es cultural”, es la gran lección que deja el evento tecnológico y financiero Digital Bank, Santa Cruz (Bolivia) que se realizó el 15 de agosto del 2017. Este país ha demostrado un crecimiento tecnológico acelerado y es cuna de startups que se transforman, eventualmente, en aliados tecnológicos para los bancos.

El 2017 llegó con más Internet de las Cosas, UX (de User Experience o en español Experiencia de Usuario), automatizaciones y segmentaciones de audiencia para brindar un mejor servicio a los clientes de la industria financiera.

Los bancos realizan cientos de transacciones a diarias: otorgar un crédito, abrir cuentas, realizar transacciones...de esas operaciones saben quién las hizo -edad, género, profesión, ubicación, nivel educativo- y cómo las hizo. Esas dos preguntas: quién y cómo se usan para nutrir su big data y tomar mejores decisiones de negocio.

Llegó el 2017 y la banca presenta nuevos retos para atraer a los millennials y a la generación X, que cada vez está más conectada a dispositivos móviles. Por eso hay que pensar en los avances tecnológicos y cómo éstos son clave para el sector financiero. Existen nuevas tendencias para evolucionar y mejorar la experiencia de usuario de los clientes.

Una noticia despertó el interés hoy, 14 de diciembre del 2016, en Ecuador. Se trata de la disposición de la Superintendencia de Control de Poder del Mercado (SCPM) para que los bancos privados se unan a la plataforma de dinero electrónico del Banco Central del Ecuador (BCE).

Un webinar sobre las tendencias de experiencia de usuario (UX por User Experience en inglés) en la banca se realizó el 8 de diciembre del 2016, organizada por Cobiscorp. El speaker fue Nicolay Estrella, quien tiene más de 20 años de experiencia en el sector financiero y entiende la importancia de brindar una buena experiencia al cliente.

Hace rato se está trabajando en integraciones para mejorar el acceso a los pagos móviles. En especial España es un proyecto al que se le está dando fuerza. Hoy, 30 de noviembre del 2016, se publicó la noticia en El Confidencial que Apple permitirá pagar con el dispositivo móvil compatible con iPhone SE, 6, 6s y iPhone7 o con el Apple Watch, que este adaptado a esta tecnología para hacer pagos con la solución de este gigante tecnológico.

No se necesita un estudio para saber que el dinero móvil es la nueva gran tendencia del sector financiero. Sin embargo, la consultora Nielsen publicó, en octubre del 2016, el estudio ‘Dinero Móvil 2016’ que habla de tendencia global.

El core bancario es el ADN de un banco. Por su sistema se combina la tecnología y operatividad de la entidad financiera que recorre todas las áreas integrando máquinas y empleados como un engranaje para brindar el servicio que el cliente espera. Sin embargo, la genética no siempre es perfecta y hay sistemas que se quedaron en el pasado y ahora no responden a las nuevas necesidades que se dan por la tecnología. Si se da obsolescencia del hardware y software, si cambian los requerimientos del negocio o hay un riesgo operacional, es hora de cambiar el core bancario, que a diferencia del ADN puede renovarse.

Plataformas que unen a personas con algo de capital y emprendedores, ‘know how’ de las inversiones de los billonarios, apps para hacer ‘vaca’ con amigos y que todos pongan lo mismo, fueron algunas de las startups que se presentaron en Digital Bank Buenos Aires (Argentina) que se realizó el 19 de octubre del 2016. Allí no solo se habló sobre plataformas, también se abordó la disrupción financiera y los cambios que están ocurriendo en la banca

El cumplimiento regulatorio para instituciones financieras es clave para asegurar la sostenibilidad de la banca en el marco legal de los diferentes países donde opera. Si una entiedad financiera tiene presencia mundial debe adecuarse a la regulación de cada país. 

Experiencia de Usuario es la clave para que los bancos, tal como los conocemos hoy, subsistan y no se extingan en la era fintech. Cada país está innovando de alguna manera; India, el gigante tecnológico, lo hizo a lo grande. Se trata de su Interfaz de Pagos Unificados (en inglés, Unified Payments Interface) que une a todos los bancos indios a través de un protocolo de pagos en el móvil.

La transformación del sector financiero no es un mito. Es una necesidad para que los bancos se adapten a esta nueva era en la que el cliente es más exigente y tiene menos paciencia. Así comenzó el tercer día de CL@B 2016, con la conferencia de Sergio Munro, Business Development Manager Financial Services, Cisco Latinoamérica.

La seguridad fue el eje de la segunda jornada, el 14 de septiembre, de CL@B 2016, que se realizó en Lima, Perú. Varios expositores hablaron de la evolución de los sistemas de seguridad y cómo los bancos deben adaptarse a estos cambios para brindar confianza  a los usuarios, uno de los mayores activos que tiene la industria financiera.

Este año CL@B 2016 se realiza en Lima, Perú; un país en el que el crecimiento económico se ha evidenciado en los últimos años. Este ha sido el resultado de una alineación de factores estructurales como: un bajo nivel de bancarización y el surgimiento de una nueva clase media de consumidores pujante y dinámica. Si a eso se suma los niveles bajos de morosidad, menos del 2%, y tasas de interés bajas, el resultado es una economía que pasa por su mejor momento.

La disrupción financiera está cambiando la manera en que los bancos hacen negocios. Pero para sumarse a la ola del cambio hay que entender las nuevas tendencias y ver cómo otras instituciones innovan. Para entender mejor lo que sucede existen eventos como Clab, que este año se realizará en Lima, Perú.

Bolivia está pasando por un buen momento económico y su sector bancario está creciendo de forma acelerada. Ese avance se ha dado porque la misma banca, en 2015, invirtió el 50% de sus utilidades netas para impulsar al sector. Por eso se desarrolló Digital Bank Latam, un encuentro de innovación bancaria en América Latina que realizará un evento, el 17 de agosto de 2016, en La Paz. Este encuentro diseña la nueva banca digital, incorporando diferentes actores como: startups, proveedores tradicionales, nuevas tecnologías y, obviamente, los bancos.

El reto hoy, para las entidades financieras, es mejorar la experiencia de usuario. Porque los bancos están innovando orientados a las nuevas necesidades del usuario y a su propia necesidad de no extinguirse, de sobrevivir en el tiempo, explica Mónica Rentería, Gerente Regional de Ventas para Latam de Cobiscorp, quien expondrá este 17 de agosto en Digital Bank, un evento sobre tendencias bancarias que se realizará en La Paz, Bolivia. 

Un nuevo informe de Business Insider sobre los hábitos financieros de los millennials está dando de qué hablar a la industria financiera. Esta generación está recurriendo cada vez más a los canales bancarios digitales para realizar sus actividades financieras y visitan los puntos físicos, con menos frecuencia que nunca en la historia. Esa no es una sorpresa, de hecho las fintech nacen con el objetivo de solucionar las necesidades de las nuevas generaciones que no quieren hacer filas en locales, sino que prefieren la comodidad de un click.

Las cooperativas se dieron cita en el hotel Mercure en Quito, para hablar de las tendencias de innovación financiera. La conferencia estuvo en manos de los expertos de Cobiscorp que abordaron temas como la experiencia de usuario, core bancario y novedades de la industria. Esta fue la primera de una serie de charlas que dictará Cobiscorp a diferentes cooperativas a escala nacional. La idea es que esta actividad llegue a todo el sector para mejorar la innovación en este sector que impulsa la inclusión financiera en las diferentes provincias del país.

Bolivia es la sorpresa de la región. Sus cifras se han incrementado y el sector financiero está pasando por un excelente momento. Ante ese panorama, Cobiscorp, líder en soluciones bancarias de innovación, está organizando el evento sobre tendencias bancarias que se realizará en sptiembre del 2016 en La Paz. 

Brexit, que es una abreviatura de Britain (Gran bretaña) y exit (salida) fue tendencia a escala mundial por más de 48 horas, a finales de junio del 2016 cuando fue la votación, que determinó en la mayoría quería salirse de la Unión Europea. Esa decisión dejó varias consecuencias; una de ellas es que podría restar entre 0,3 y 0,5 puntos porcentuales de crecimiento a la eurozona en tres años, según el presidente del Banco Central Europeo (BCE), Mario Draghi.

Mucho se habla en la industria bancaria de las fintech y cómo estas pueden ser aliadas o enemigas del sector. Es un tema que se aborda entre altos directivos y la cara de preocupación, aunque no es visible, sí se evidencia en estas reuniones en las que se discute el futuro de la industria.

Agile y Scrum quizá sean términos de programadores y empresas tecnológicas; pero cada vez toman más relevancia porque el mundo -y todas las industrias- están cambiando gracias a la dinamización que inyecta la tecnología. Eso lo saben las entidades financieras que se sientes desplazadas, de alguna forma, por startups que ido ocupando su lugar en ciertas transacciones financieras como compra online.

Foto: The Economist Intelligence Unit

Bolivia ha sido la gran sorpresa de la región. Ha mostrado síntomas de crecimiento, mientras muchos países están estancados, incluso con cifras de contracción económica. Y no se trata solo de un sutil crecimiento sino el de mayor impacto en el continente.

El mundo está cambiando y en esa nueva ola que ya llegó gracias  a la tecnología aparece, una y otra vez, el término fintech.

Un terremoto de magnitud 7,8 grados sacudió a Ecuador el 16 de abril del 2016. Cuatro días después la escena es aterradora; más de 500 muertos, 4500 heridos y millones de dólares en pérdidas materiales. Una catástrofe de este tipo es algo que no puede evitarse, más bien todos los países deberían prepararse para atender un panorama de este tipo.

Mucho se habla de Cloud Banking, como el sistema que va a dominar en el sector financiero. Se trata de la data de los bancos en la nube; números, cuentas, transacciones, giros, gestión de documentos... toda la relación entre bancos y clientes está en la nube.

“Las compañías tecnológicas están construyendo los servicios financieros del futuro”, dijo Santiago Siri, un conocido emprendedor tecnológico argentino quien fue el invitado al webinar #BancosYStartups que organizó Cobiscorp.

“Las compañías tecnológicas están construyendo los servicios financieros del futuro”, dijo Santiago Siri, un conocido emprendedor tecnológico argentino quien fue el invitado al webinar #BancosYStartups que organizó Cobiscorp.

Un banco con cien años en el mercado y miles de clientes ¿tendrá alguna motivación para cambiar su modelo de negocio? Quizá no, hasta que sus usuarios comiencen a usar otras soluciones financieras más disruptivas y deba plantearse 'cómo digitalizar su banco'. Este panorama no es ficticio; algunos bancos han sentido la amenaza de las startups que cambian los hábitos financieros de los usuarios y deben reaccionar.

El capital riesgo es un tipo de operación financiera en la que se aporta capital a startups y empresas con un alto potencial de crecimiento y elevados niveles de riesgo. En ocasiones se hace a cambio de un porcentaje de la empresa y en otros es para dinamizar determinado sector de la economía, como el tecnológico.

La parte dura de la recesión económica ya pasó; EE.UU. se levantó del crash del 2008 que fue comparada con la Gran Depresión de 1929.

La disrupción financiera está cambiando la manera de hacer negocios en los bancos y entidades. No se trata solo de abrir redes sociales para tener un canal de comunicación diferente e innovador; el tema de la disrupción es más profundo.

La disrupción está cambiando la manera de vivir, relacionarse, consumir información y pagar las cuentas. Este cambio está tan presente que las universidades reaccionan y trabajan en proyectos que se acoplen a estas nuevas dinámicas y crear soluciones de valor.

Mucho se ha hablado de la disrupción y cómo ésta redefine a la industria. Global Center for Digital Business Transformation (DBT Center) es una iniciativa que agremia a los ejecutivos para que se involucren para resolver desafíos creados por cambios masivos en los mercados.

El 83% de los ejecutivos en banca y servicios financieros dicen que en 2016, su negocio sufrirá un cambio disruptivo derivado de las tecnologías digitales. Sin embargo, no es algo específico de esa industria, hay ejemplos en muchas otras áreas, como Kodak y la fotografía digital o Blockbuster y el streaming. Esto es algo que le puede pasar a cualquier empresa en cualquier industria.

El mundo está cambiando; eso lo sabemos al ver a las personas hiperconectadas en redes sociales y caminando por las calles mientras revisan las noticias en su celular. Con el surgimiento de estas nuevas tecnologías y el cambio de hábitos de consumo nace COBIS CX, una solución para que los bancos e instituciones financieras ofrezcan soluciones personalizadas a sus clientes.

Durante el primer trimestre del 2016 se lanzará una aplicación que adoptarán distintas instituciones financieras y plataformas de medios de pago mexicanas para disminuir el robo de identidad. Éste es un problema que crece en la banca electrónica

Los ‘Likes’ (me gusta) en Facebook miden la cantidad de seguidores que tiene un fan page; es decir, una página de una marca o empresa.El banco Fidor Bank, que surgió en Alemania y ahora tiene operaciones en Reino Unido, usa esta red social como eje de su estrategia.

“Imagina por un momento que fuese posible enviar y recibir dinero, alrededor de todo el planeta, en cuestión de segundos, sin compañías intermediarias, ni costos. Bienvenidos a Hive.”

Disrupción financiera es ese término que se discute por estos días y que los gerentes de canales bancarios y otros cargos afines están explorando para innovar en la industria. Pero en realidad aún no se identifica realmente cómo será este cambio.

El mundo está cambiando gracias a la tecnología y la banca no es la excepción. Si eres un geek y te apasiona la programación entonces no puedes perderte el primer Hackathon de América Latina para innovar en la industria bancaria. Se van a dar USD 18.000 en premios entre el primer y tercer lugar; y puedes participar desde cualquier lugar del mundo de forma virtual. Solo necesitas inscribirte.

Fintech Americas lanzó el Hackathon de Remesas, para crear un sistema innovador que mueva los USD 440.000 millones que mueve la industria de la remesas al año. Este evento también tiene el apoyo de Cobiscorp, Blockchain, Satartupbootcamp Fintech, Londres y NXTP Labs (Buenos Aires); para impulsar el mercado de remesas a nivel mundial.

El sistema financiero está pasando por un desafío en el que debe adaptarse a las nuevas tecnologías para sobrevivir. Algunas marcas de bancos han entendido esto, pero pocas tienen casos exitosos.

En la conferencia CL@B 2015, que se realizó en Miami entre el 2 y 5 se septiembre del 2015, se habló de cómo las marcas de otros sectores están innovando para ser medios de pago para sus productos.

La banca se enfrenta al mayor desafío de la última década. No se trata de morosidad o niveles de capital sino de algo mucho más complejo; entender la relación de los clientes con la tecnología y cómo ha cambiado la forma de invertir su dinero y relacionarse con su banco. Esa fue la reflexión que dejaron los tres días de charlas de CL@B 2015 que se realizó en Miami del 2 al 4 de septiembre.

La disrupción está cambiando las compañías, pero no es algo nuevo ya que siempre ha ocurrido. En 1876 Graham Bell presentó su invento el teléfono a la compañía Western Union Telegraph Company (en ese momento, la compañía de telecomunicaciones más grande del mundo) para recibir una oferta. ¿Quién jamás querría algo así? dijo la gente de Western Union, por lo que rechazaron la oferta y este emprendedor fundó su propia compañía Bell Telephone Company.

El mundo cambió y seguirá cambiando cada vez más rápidamente. Los que no se suban al  tren de la tecnología y la innovación quedarán fuera y otros tomarán su lugar. Estas -de forma resumida- fueron las palabras de Giogio Trettenero de la Federación Latinoamericanas de Bancos (Fedeban). Esta organización, que agremia a más de 500 bancos y entidades financieras de América Latina, organizó la 15va Conferencia Financiera de Tecnología e Innovación (#Clab2015), un evento sobre tendencias en la innovación del sector financiero.

Salió de su casa y en la calle se dio cuenta que dejó su billetera...probablemente si vive en Shanghái su departamento quede en el piso 19 -para poner la escena más trágica- y hasta regresar tarde 10 minutos que no tiene.

Perú es un país gastronómico y todo el mundo lo sabe. Tres de sus restaurantes están en el ranking mundial The World’s 50 Best Restaurants 2015; además a escala nacional existen más de 220.000 restaurantes, picanterías y locales de comida y el 60% está en su capital, Lima, según datos del Ministerio de Producción de Perú.

Esta cifra es una oportunidad para la banca móvil que podría incursionar en este sector ya que existen las oportunidades. El marco regulatorio para servicios financieros a través de dispositivos móviles en Perú está surgiendo. En enero del 2013 se aprobó la Ley N°29985 que regula la emisión de dinero electrónico, determina las empresas autorizadas a emitirlo y establece el marco regulatorio y de supervisión.

En Ecuador existen 16,9 millones de líneas de telefonía móvil; 13,8 millones son prepago y 3,1 millones son pospago. ¿Por qué son importantes estos datos? porque el dinero electrónico ya es una realidad para ampliar la inclusión financiera que solía estar dictada por los bancos.

Una migración masiva hacia EE.UU. y España, de más de 2 millones de ecuatorianos, fue el costo social del feriado bancario de 1999. Además del costo económico que ascendió a USD 8.000 millones, que hizo que la gente prefiera guardar la plata bajo el colchón a ahorrar en el sistema financiero.

Desde el pasado 27 de febrero del 2015 se puede utilizar el dinero electrónico, un sistema que permite utilizar el celular para realizar transacciones, cargar dinero, hacer compras en establecimientos, enviar dinero, consultar saldos y movimientos, entre otros servicios.